• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Банк ВТБ
2.04
Лиц. № 1000
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о вкладах
Ирина Тамбов
1 из 5
26.10.2021

Обман с целью наживы

Речь будет идти о банке ВТБ, отделение в г. Тамбов ул. Интернациональная. Хотя судя по тому, что по претензии получил отказ, скорее всего это политика всего банка.

20.09.2021 моя мама обратилась, чтобы продлить депозит, но её сотрудник переубедил, рассказав о «выгодных» условиях другого продукта - паевые инвестиц. фонды. Конечно, чтобы продать такой продукт пенсионеру(инвалиду), нужно было тупо приврать. Мама после обратилась в тел. центр и там ей уже рассказали о реальных условиях и комиссию 2% со всей суммы. Естественно переживала и не спала всю ночь, на след. день побежала снова в банк, ей там сразу сказали что комиссию , а это 6 000 , не вернут. Написала претензию - отказ, т.е. её реальные полпенсии приравняли к виртуальной комиссии путём обмана при впаривании продукта. Сотрудники в отделении общаются по-хамски и через слово враньё, мне очень сложно смотреть, как сильно переживает мой родной человек. Вчера решила обратиться сама, но в ответ услышала что я никто и со мной вообще она может не разговаривать, т.к. я не являюсь участником программы привилегия (скорее всего это вип менеджер, это так на тренингах по стандартам сервиса учат общаться???). Я достаточно грамотный человек и во-первых: по перс. данным и счетам мамы вопросов не было, это был общий вопрос, и во-вторых: вместо того трубку бросать, я считаю что сотрудник банка мог бы предложить оформить доверенность, чтобы правомерно заниматься вопросом мамы.

Хочу обратиться ко всем, читайте условия на сайте, звоните в тел. центр, выбирайте сами (изучив все условия) и не слушайте сотрудников, у которых только одна задача - выполнить план и получить премию.

Отзыв был полезен?
Комментарии1
Ștefan L.
Ștefan L. 09.04.2022

Сложно ожидать чего-то хорошего от банка из трёх букв.

  • Кредиты
  • Сервисы
  • Вклады
Онлайн-заявка
Рефинансирование
Без справок
Под залог недвижимости
С плохой кредитной историей
Кредиты в Сбербанке
Кредиты в ВТБ
Кредиты в МКБ
Подбор кредита
Калькулятор кредитов
Калькулятор вкладов
Калькулятор займов
Рейтинг кредитов
Выгодные
Под высокий процент
Валютные
Накопительный счет
Вклады в Сбербанке
Вклады в ВТБ
Вклады МКБ
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA