USDнал
74.5 | 69.99
EURнал
90.31 | 90.17
USDцб
74.4373
EURцб
90.3743
USD/RUBбиржа
74.63
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв о кредитах
Ирина Москва
1 из 5
08.12.2020

Агрессивное давление коллекторов Банка

Мной, была допущена просрочка платежа 02.11.2020г. по кредиту сроком 1 мес., по причине потери работы, в связи с ликвидацией предприятия. В течении всего ноября я неоднократно вносила частями денежные средства на погашение ежемесячного платежа. Тем самым давая понять Банку, что, не смотря на свое тяжелоефинансовое положение, я выполняю свои обязательства по погашению задолженности по мере возможности, и не отказываюсь от уплаты кредита вовсе.В течении всего месяца мне многократно звонили сотрудники Банка, по всей видимости коллекторы, которым я объясняла свое затруднительное положение и просила понимания, уверяя, что активно занимаюсь урегулированием данного вопроса. Однако…Сотрудники Банка в телефонном режиме оказывали сильное давление и прессинг, требуя немедленно внести сумму задолженности уже с первых дней просрочки, угрожая расторжением кредитного договора, что моя кредитная история будет испорчена на несколько лет и мне ни один банк не предоставит ни кредит ни ипотеку, что меня ждут тяжелые и неприятные последствия из-за просрочки; и даже, что те пени, которые мне ежедневно начисляют по договору на сумму просроченной задолженности и которые соответственно увеличивают мою задолженность и которую я также буду оплачивать (а это 1500 руб.), для банка не являются существенной суммой и что из-за моей просроченной задолженностиБанк терпит большие убытки, называя при этом неадекватную и необоснованную сумму.Более того, сотрудники Банка требовали от меня четкого ответа, где и как я буду добывать деньги, какие финансовые возможности у моих родственников, родителей или у кого в моем окружении может быть есть деньги. Навязывали свои варианты попросить деньги у друзей, знакомых, родственников, взять где-нибудь в займы, пойти оформить кредит или кредитную карту в другом банке, чтобы внести просроченный платеж в Банк ВТБ. В течении месяца сотрудники Банка так часто мне звонили и присылали смс сообщения с напоминаем о задолженности, что я весь месяц пребывала в стрессе. По сути, меня принуждали к сомнительным действиям, подводя меня к кредитам в других банках, которые я бы не могла осилить и соответственно, к нарушению законов РФ. Разговаривали со мной как с преступником, неуважительно и грубо.В соответствии с Федеральным Законом №230 сотрудники банка имеют празвозвонить должнику не чаще 2 раз в неделю. Однако в период с 30.11.2020г по 04.12.2020г мне позвонили три раза с выяснением причины, по которой я задерживаю оплату, и когда внесу всю сумму задолженности. Звонки были 30.11.2020г. с №89268161***, 02.12.2020г. с № 89299889***, 04.12.2020г. с №89296590***В подведении итогов, хочу подчеркнуть. Что Банкотнесся ко мне как к преступнику, а не клиенту. Оказывает жесткое психологическое давление и прессинг, некорректно и даже непозволительно грубо и бестактно. Принуждает меня к сомнительным действиям как в отношении моих родных и близких, так и в отношении заключения договоров со сторонними учреждениями (к коим я не готова). Допрашивали меня как преступника, вели возмутительный допрос о финансовом положении моих родственников и друзей. И в конце концов нарушили Федеральный закон №230 в отношении регулирования задолженности с клиентом. И этот беспредел был устроен Банком в отношении меня в период пандемии и массовой безработицы в стране. Я впервые столкнулась с подобным агрессивным и вопиющим поведением Банка.Прошу рассмотреть мою претензию и принять меры, по устранению подобной ситуации в дальнейшем. Иначе я буду вынуждена обратится за защитой в соответствующие инстанции (органы) и сообщить о данных грубых правонарушениях Банком.

Отзыв был полезен? :
Комментарии0
Другие отзывы о кредитах ВТБ банка
08.11.2020Ирина Москва
1 из 5
В период карантина Банком были предоставлены кредитные каникулы, подтверждающие документы об уменьшении дохода предъявила. Кредитные каникулы оформила в телефонном режиме. Регулярно часто консультировалась со специалистами по горячей линии, посещала отделение банка и подробно интересовалась условия...Читать далее
12.09.2020Наталья Воронеж
1 из 5
Крик души! Я очень разочаровалась в банке ВТБ. Являюсь клиентом этого банка несколько лет (имею зарплатную карту). Семь месяцев назад взяла потребительский кредит, долго думала, а стоит ли? Были кое какие сомнения, но решилась, т.к зарплатник, может будут какие-то особые условия. Но видимо были. Кре...Читать далее
15.06.2020Mikhail-Mikhail Москва
1 из 5
Являюсь клиентом банка ВТБ порядка семи лет. Разные были моменты и ситуации в жизни, но за весь период ни разу не просрочил, ни одного платежа. Обратившись в начале мае к ВТБ за помощью, оператор горячей линии с приятным голосом и манерой общения решил вопрос с отсрочкой платежа на один месяц, одно...Читать далее