Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Банк ВТБ
2.07
Лиц. № 1000
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о дебетовых картах
Алексей Тула
1 из 5
11.11.2020

Футбол в простой ситуации

Являюсь клиентом ВТБ около 5-ти лет, пользуюсь на постоянной основе несколькими продуктами. «Плотно» столкнулся с работой банка, когда потребовалось перевыпустить обычную дебетовую карту. Трижды обращался в отделение (г.Тула, пр.Ленина 77) и трижды получал ответ, время ожидания более часа (это в условиях COVID-19) - подойдите в другой день.Но самое интересное началось, когда попытался решить вопрос через личный кабинет ВТБ-онлайн (обращения с рег.№№CR-7405129, CR-7409000). При общении с сотрудниками появилось твердое ощущение, что общаешься не с живыми людьми, а с ботами. Ответы по скрипту, заранее составлены, никакой конкретики. Желание решить вопрос у сотрудников отсутствует. Как итог, - три посещения отделения ВТБ,- более недели переписки онлайн с различными сотрудниками- результат нулевой, только «футбол»

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы о дебетовых картах ВТБ банка
02.04.2020Екатерина Г. Москва
1 из 5
Мой отец Гриневич Владимир Тимофеевич, имеет расчетный счет в вашем банке.На него переводят ему заработанную плату, он работающий пенсионер ему 69 лет. В этом году с ним случилась неприятность ему на перекрестке подставили под удар машину. Он от шока признал свою вину. Он законопослушный гражданин,...Читать далее
28.11.2019Анна Москва
1 из 5
Я никогда не явлась клиентом ВТБ, соответсвенно никаких вкладов никаких карт в этом банке нет. Однако, сегодня взломали мою страницу ВК и начали от моего имени всем моим друзьям рассылась смс с просьбой одолжить денежные средства. Суммы вальируются от 2000 до 5000 и прикладывают фото карты банка ВТБ...Читать далее
06.03.2019Руслан Н. Москва
1 из 5
20 февраля заказал дебетовую карту на сайте. Пришла СМС, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер. Четыре дня ждал когда кто-нибудь свяжется, так и не дождался. Позвонил сам. Менеджер сказал, что только сегодня заявка передана и ещё изготавливаться будет три рабочих дня и я буду уведомле...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.