Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Банк ВТБ
2.05
Лиц. № 1000
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о дебетовых картах
Алексей Тула
1 из 5
11.11.2020

Футбол в простой ситуации

Являюсь клиентом ВТБ около 5-ти лет, пользуюсь на постоянной основе несколькими продуктами. «Плотно» столкнулся с работой банка, когда потребовалось перевыпустить обычную дебетовую карту. Трижды обращался в отделение (г.Тула, пр.Ленина 77) и трижды получал ответ, время ожидания более часа (это в условиях COVID-19) - подойдите в другой день.Но самое интересное началось, когда попытался решить вопрос через личный кабинет ВТБ-онлайн (обращения с рег.№№CR-7405129, CR-7409000). При общении с сотрудниками появилось твердое ощущение, что общаешься не с живыми людьми, а с ботами. Ответы по скрипту, заранее составлены, никакой конкретики. Желание решить вопрос у сотрудников отсутствует. Как итог, - три посещения отделения ВТБ,- более недели переписки онлайн с различными сотрудниками- результат нулевой, только «футбол»

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.