USDнал
73.85 | 74.13
EURнал
89.53 | 89.8
USDцб
74.3566
EURцб
89.9343
USD/RUBбиржа
73.95
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв о дебетовых картах
Алексей Тула
1 из 5
11.11.2020

Футбол в простой ситуации

Являюсь клиентом ВТБ около 5-ти лет, пользуюсь на постоянной основе несколькими продуктами. «Плотно» столкнулся с работой банка, когда потребовалось перевыпустить обычную дебетовую карту. Трижды обращался в отделение (г.Тула, пр.Ленина 77) и трижды получал ответ, время ожидания более часа (это в условиях COVID-19) - подойдите в другой день.Но самое интересное началось, когда попытался решить вопрос через личный кабинет ВТБ-онлайн (обращения с рег.№№CR-7405129, CR-7409000). При общении с сотрудниками появилось твердое ощущение, что общаешься не с живыми людьми, а с ботами. Ответы по скрипту, заранее составлены, никакой конкретики. Желание решить вопрос у сотрудников отсутствует. Как итог, - три посещения отделения ВТБ,- более недели переписки онлайн с различными сотрудниками- результат нулевой, только «футбол»

Отзыв был полезен? :
Комментарии0
Другие отзывы о дебетовых картах ВТБ банка
10.10.2020Павел Краснодар
1 из 5
Позвонил сегодня по вопросу выдачи дебетовой карты для перечисления на нее пенсии. Думал вопрос 5ти минут - заказ, по почте доставка, через госуслуги оформление перечисления на карту.... Шиш! Только ЛИЧНО! Плевать на коронавирус. Плевать на указы президента о цифровизации и дистанционном оформлении...Читать далее
19.06.2020андрей Иркутск
1 из 5
Сегодня в ВТБ получил самую наверное бесполезную вещь.Немного истории:Пришло уведомление о перевыпуске зарплатной карты, оператор предложила активировать т.к. сейчас конверт с пин кодом не идет в комплекте и я возможно сам не смогу:), в течении минут 20 пыталась активировать не получилось, пригласил...Читать далее
06.04.2020Алексей Воронеж
1 из 5
Уже около 15 лет пользуюсь услугами банка, пакет ПРИВИЛЕГИЯ . Всё устраивало. Недавно в этой суматохе с коронавирусом ошибся картой и вместо дебетовой рублевой, положил зарплату на дебетовую долларовую карту. Банк сразу же насчитал драконовскую конвертацию. Позвонил в банк немедленно, чтобы отменили...Читать далее