Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.86
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о кредитах
Юлия Хабаровск
1 из 5
06.05.2023

Вроде банк, а вроде конторка микрозаймов

В 2019 году взяла кредитку Халва и сняла с неё 21000 рублей. Вносила деньги на основной счёт и с него что-то там списывалось не большими суммами. Ходила и радовалась как же удобно и для людей всё. Списывается и ладно. В январе 2023 смотрю график - остаток долга около 1500 рублей. Неожиданно в апреле месяце увеличивается сумма платежа. Полезла я в чат, выяснила что за 4 года погашено оказывается 41000 рублей. НО! долг составляет 11000 рублей! Итого: взяла 21000, отдала 51000. Круто! Они в марте мне реструктуризацию сделали. А потому что то самое которому я радовалась и оказалось западней. 4 года банк, естественно заботясь обо мне как о клиенте, предоставлял услугу «Минимальный платёж», по которой и долг то оказывается не списывается почти, а только проценты. И ещё спасибо что долг не рос! Эту информацию тут же в приложении вы не найдёте, за ней вам надо сходить на сайт. Услуга есть а информации нет. Короче 4 года они в добрый банк играли. Я считаю что в данном случае поведение банка было не как у серьёзного банка, а как у конторы микрозаймов. АФЕРИСТЫ! Шарашкина контора! Я понимаю что с моей стороны довериться банку было крайне опрометчиво и глупо. Но каковы прохвосты, а? 4 года!!! Зачем они это делали 4 года? Мой вывод - бегите вы от этого банка подальше и от ХАЛВЫ их, от которой просто воняет чем то гаденьким! Кстати, когда увидела изменения в графике платежей пол дня не могла выяснить причину вот этого всего. На горячей линии разговаривать вообще не умеют, довели почти до инфаркта.

Отзыв был полезен?
Комментарии4
Андрей 10.10.2023

Здравствуйте, да, наломали Вы дров. Действительно необходимо было ознакомиться с условиями предоставления денежных средств с карты, особенно подробно со снятием наличных. Можно было уточнить у сотрудников банка. Вам максимально подробно бы рассказали обо всех нюансах. Или же попросить помощи родственников, которые, я думаю не отказали бы разобраться с ситуацией. Ведь очевидно, что 4 года отдавать 21000 рублей, даже небольшими платежами достаточно странно. А ещё хочу сказать в пользу банка, ведь они по сути позаботились о Вас, видя, что вы не можете совершать платежи во время и на нужную сумму подключили Вам услугу минимальный платеж (о которой 100% Вы получали сообщение) и тем самым предотвратили порчу Вашей кредитной истории. Вам бы спасибо сказать. В общем, главная ошибка - это Вы не ознакомились с условиями. Я много лет пользуюсь Халвой и очень доволен, Совкомбанк лучший!

Наталья Ястребова 01.10.2023

По вашему отзыву складывается впечатление что вы взяли карту и не ознакомившись с условиями и тарифами действовали просто интуитивно. Ага хочу сниму деньги хочу плачу меньше, разве так можно!? Всегда когда оформляете тот или иной продукт в кредитной организации изучайте условия по этому продукту! Ведь с картой вы не получаете домой личного представителя банка,который будет вас везде курировать,это ваша зона ответственности. Сами себя загнали в угол сняв деньги и тем самым активировав кредит! Карта называется карта рассрочки! Это значит что на покупки в магазинах партнёрах действует действительно рассрочка, без процентов. А на снятие денег конечно идут проценты, а ещё если вы и вносили необычный платеж а минимальный то ещё и комиссия. Но вас! Абсолютно вся информация есть в разделе тарифы и всегда можно модно получить консультацию в чате банка!

Надежда 30.08.2023

Здравствуйте, не понимаю вашего негодования, во-первых вся информация о тарифах есть в приложении в разделе, как ни странно, тарифы. Во-вторых если вы сняли деньги то это уже кредит и за него разумеется идут проценты, однако если вы что-то приобрели в магазине партнере на рассрочивавший деньги то сумму покупки нужно поделить на количество месяцев предоставляемой рассрочки, например если вы приобрели за 21000 на 10 мес, то платить ежемесячно нужно будет по 2100, это обычный платеж, но банк предлагает( которым вы и воспользовались) вариант с минимальным платежом, он значительно меньше, но по нему уже идут проценты. И вот вы увидели что платить нужно не по 2100, а по, скажем, 400 руб, почему сразу не задались вопросы? Ведь это банк, а не благотворительный фонд.

Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что условия и тарифы карты «Халва» являются общедоступными и представлены на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с информацией самостоятельно. Минимальный платеж равен 1/20 от задолженности. За пользование опцией начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного Платежа по рассрочке. Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке. С уважением, Совкомбанк

Комментарий банка
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.