Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип СберБанк
2.78
Лиц. № 1481
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об ипотеке
Элизбар Екатеринбург
1 из 5
19.03.2025«Ипотека на новостройку»

Ипотека от домклик

Мной в 2023 году была оформлена ипотека с обязательным страхованием «Страхование жизни и здоровья» от домклик. Ежегодно и исправно я заранее произвожу оплату. В 2024 году по какой то причине в системе как оказалось не было прогружено информация о том, что оплата прошла, хотя сотрудники меня уверяли, что все в порядке. С наступлением 2025 года банк как прописано в договоре в одностороннем порядке поднял мне процентную ставку. Мы в чате с поддержкой разобрались, что оплата у меня была произведена вовремя, так как мной были предоставлены чеки об оплате. В личном кабинете информация соответственно прогрузилась, но сам процент так никто и не вернул обратно. Меня еженедельно уверяют, что вопрос решается. Я много раз задавал вопрос, какой срок рассмотрения моей заявки, но ответ я получил только через месяц, что оказывается подобные вопросы рассматриваются в течении 15 рабочих дней. На тот момент прошло уже 27 рабочих дней. Каждый раз мне только обещают, что вопросом занимаются, но внятного ответа и действий не было замечено ни разу. Каждый раз мне отвечают о каком то «Профильном подразделении». Ответы подобного рода «Профильное подразделение будет держать на контроле ваш вопрос и вовремя снизят ставку.» продолжаются уже с 15 января. Сегодня 19 марта. Вопрос не решен. Если почитать чат с менеджерами, это сплошные отписки. Нет ни единого шага для решения проблемы, которую банк сам устроил, а переплачиваю я. Поход в банк так же ничего не изменил. Сплошная имитация работы и не более того.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об ипотеке СберБанка
26.12.2024Гость Москва
1 из 5
Подала заявку на ипотеку под залог недвижимости без первого взноса 9 ноября. Менеджер по телефону все объяснил, рассказал, уверил, что ипотека мне точно одобрена, что проблем не возникнет, нужно только догрузить определенные документы. Документы я собрала, загрузила, далее начался абсурд. Другой мен...Читать далее
21.12.2024Алина Балашиха
1 из 5
Хочу оставить жалобу на менеджеров, которые связывались со мной в рамках текущей ипотечной сделки и рассмотреть ее в ближайшие сроки. Дело в том, что сотрудники утверждали, что ставка будет 24,9% со всеми услугами, которые были согласованы с ними заранее (в том числе и Сниженный платеж). Именно по э...Читать далее
07.08.2024Елена Москва
1 из 5
Решили построить небольшой домик, купили землю, нашли строителей. Ставки повысили до 22%, сельскую ипотеку убрали, мы были даже согласны на эти условия. Оплатили 7000 за оценку 3 соток, потом оказалось, что нужно на сумму 800 000 двух созаемщиков, мы нашли. Хотя, дураку ясно, в современном мире найт...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.