мошенничество, отказ выдать бумажные копии платежных распоряжений

Подрядчику по договору подряда перечислялись деньги.

Когда через несколько месяцев пришел получать бумажные заверенные выписки о платежах, Сбер отказывается выдавать документ, подтверждающий один из платежей, хотя в выписке по счету карты есть списание и нет никакого зачисления (возврата) денег.

Все же удалось получить заверенную банком и должностным лицом банка выписку по счету карты, где в списке операций есть это списание. Но в этой выписке нет реквизитов, куда деньги были перечислены. Зато в выписке точно нет возврата этих денег, что свидетельствует о мошенничестве Сбера. Копию платежного распоряжения банк не выдал.

Согласно Положению Банка России от 29.06.2021 №762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» (Зарегистрировано в Минюсте России 25.08.2021), банк обязан выдвать по требованию клиента бумажные заверенные копии платежных распоряжений в течение трех дней. мне отказывают в выдаче таких документов с 06.06.2024 (сегодня 18.06.2024), т.е. уже 12 дней. Отказы в выдаче копии платежного распоряжения на бумажном носителе с печатью банка и подписью уполномоченного лица присылают анонимно, с ложной, ничем не подтвержденной информацией о якобы возвращении денег, устно заявляют, что такое часто бывает, когда деньги возвращены, но их клиент банка не видит на своем счету. Как такое может быть, трудно представить. Раньше считал Сбер надежным банком...

мошенничество, отказ выдать бумажные копии платежных распоряжений

Финансовые продукты Bankiros.ru