мошенничество, отказ выдать бумажные копии платежных распоряжений

Name: мошенничество, отказ выдать бумажные копии платежных распоряжений
Item: СберБанк
Rating: 1
Author: Алекс

Подрядчику по договору подряда перечислялись деньги.

Когда через несколько месяцев пришел получать бумажные заверенные выписки о платежах, Сбер отказывается выдавать документ, подтверждающий один из платежей, хотя в выписке по счету карты есть списание и нет никакого зачисления (возврата) денег.

Все же удалось получить заверенную банком и должностным лицом банка выписку по счету карты, где в списке операций есть это списание. Но в этой выписке нет реквизитов, куда деньги были перечислены. Зато в выписке точно нет возврата этих денег, что свидетельствует о мошенничестве Сбера. Копию платежного распоряжения банк не выдал.

Согласно Положению Банка России от 29.06.2021 №762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» (Зарегистрировано в Минюсте России 25.08.2021), банк обязан выдвать по требованию клиента бумажные заверенные копии платежных распоряжений в течение трех дней. мне отказывают в выдаче таких документов с 06.06.2024 (сегодня 18.06.2024), т.е. уже 12 дней. Отказы в выдаче копии платежного распоряжения на бумажном носителе с печатью банка и подписью уполномоченного лица присылают анонимно, с ложной, ничем не подтвержденной информацией о якобы возвращении денег, устно заявляют, что такое часто бывает, когда деньги возвращены, но их клиент банка не видит на своем счету. Как такое может быть, трудно представить. Раньше считал Сбер надежным банком...

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании СберБанка

17.06.2024Игорь Смоленск

1 из 5

Заблокировали из-за мирпэй)))

17 июня пытался привязать через приложение мирпэй дебетовую карту сбербанка для оплаты покупок посредством мобильного телефона. По итогу сбербанк приостановил действия по данной дебетовой карте. После перезвонили с номера 900, задали вопросы-на которые я дал правильные ответы, но сотрудник сбербанка...Читать далее

14.06.2024Надежда Псков

2 из 5

ОБслуживание в отделении Сбербанка № 8630/01556

Сегодня в отделении сбербанка № 8630/01556 с внуком получали с его пенсионного счета денежные средства (я являюсь его опекуном). В очереди простояли 50 минут и еще почти 10 минут ушло на оформление (взяли талон в 11.24 и через час вышли). Не понимаю порядок обслуживания, когда все, кто пришел позже...Читать далее

04.06.2024Елена Ярославль

1 из 5

Наведите порядок в режиме работы

4 июня закрыли офис в 13.00. Объявлений не было ни на дверях, ни на сайте. Сотрудники банка ничего объяснить не смогли. ПРОСТО ЗАПЕРЛИ ДВЕРЬ. Позор вашему банку.

Смотреть все отзывы об обслуживании СберБанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA