Худший банк, худшее отношение к клиенту
Не вздумайте иметь с ними дело ибо можете оказаться в такой же ситуации как и я)
Имею в данном горе банке кредитку(30 т.р) и кредит(остаток около 500 т.р), в прошлом году произошла ситуация которая не позволила мне обслуживать свои долги перед РНКБ. Со временем, горе банком была предложена реструктуризация кредита. Платеж лояльности был внесён и кредит был реструктуризирован, кред. карту было решено гасить постепенно в прежнем графике, что собственно и происходило, закидывал суммы которые мог позволить. Плачу кредит, и вот в один из месяцев закидываю сумму платежа по кредиту(20+ т.р) на расчетный счет который ПРИВЯЗАН К КРЕДИТУ, и банк берет и списывает данную сумму в счет гашения долга по кредитной карте, таким образом искусственно и собственноручно поставив меня в просрочку по реструктуризированному кредиту. Пишу обращение в приложении (номер обращения #202206031597462) расписываю всю ситуацию, получаю ответ что отменить данное списание невозможно(списать возможно, а отменить нет. Может не не возможно, а банк просто не захотел?) Порекомендовали внести еще раз платеж и в этом же обращении банк заверил меня что с данного счета впредь будут происходить списания только в погашение кредита и никуда больше. Занимаю денег, вношу платеж еще раз, деньги уходят на кредит, плачу по графику 2-3 месяца, так же пополняю счет который привязан к кредиту, и деньги действительно уходят на кредит. Попутно вносил на кредитку так же небольшие платежи, так сказать «по возможности». И вот в прошлом месяце вношу деньги на счет привязанный к кредиту(20+ т.р.) и часть денег списывается на кред. карту(10 т.р.) карта полностью закрывается (20 т.р. с прошлого раза и 10 т.р с этого) и часть денег уходит на реструктуризированный кредит, и соответственно банк опять меня искусственно поставил в просрочку по этому кредиту. Пишу опять обращения (#202208301768851, #202209031776767) требую возврата списанных средств в счет погашения кредитки, указываю горе банку номер прошлого обращения в котором банк гарантировал что списания с данного счета, который и так привязан к этому кредиту, будут происходить исключительно в сторону кредита. В итоге получаю ответ: Кред. карта погашена, списание будет осуществляться на погашение просроченной задолженности по кредиту. То есть банк делает вид что того обращения (где он гарантировал что списания со счета который и так привязан к реструктур. кредиту, будут только в сторону этого кредита) будто и не было, и никак не пытается урегулировать данную ситуацию, а только даёт вот такие вот отписки. Ну а чего карту то закрыли, задача выполнена. «Нормальная схема», «отличное отношение» к клиенту, что тут сказать. Подводя итог: Банк 2 раза искусственно поставил меня в просрочку по и так реструктуризированному кредиту, своей схемой закрыл просроченную кредитку, наплевав на данные им самим же заверения, что списания будут только в сторону кредита. Испортил мне и так не идеальную кредитную историю, своими действиями, испортил свою репутацию в моих глазах и глазах моих знакомых, ну и тут еще узнают об подвигах этого горе банка... Красавчики) Просрочку которая организовалась по кредиту (10 т.р) я платить не буду, буду так же вносить сумму ежемесячного платежа, часть будет уходить на просрочку часть на платеж, так и будем жить) кредитная история и так уже испорчена в том числе и благодаря этому банку. Если банку удобнее на балансе держать просроченный кредитный продукт с суммой остатка около 500 т.р, нежели кредитку с суммой просроченного долга в 10 т.р., ну окей) В общем мой вам совет. Не связывайтесь с этим горе банком товарищи) Спасибо за внимание)
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте