Как закрыть счет в Т-Банке

Безналичные переводы, оплата мобильной связи и услуг ЖКХ, покупки по карте в магазинах и через интернет – операции, привычные для каждого человека, совершаются с использованием банковских счетов. Продукт представлен и в линейке Т-Банка – доступен к открытию частным лицам и бизнесу, востребован у клиентов за выгодные условия и удобный формат дистанционного обслуживания. Если необходимость в использовании инструмента отпадает, требуется закрытие – нужно подать заявление и расторгнуть договор. Разбираемся, как закрыть счет в Т-Банке бизнесу и физическим лицам: какие документы требуются, когда услуга доступна онлайн, сколько времени занимает процедура.

Зачем нужен счет в Т-Банке?

Клиенты банков открывают счета с одной целью – для получения доступа к финансовым услугам, в т.ч. выпуску банковских карт, оформлению кредитов и вкладов, расчетно-кассовому обслуживанию. Цели открытия во многом схожи у бизнеса и частных лиц: инструмент нужен для совершения платежей, переводов, получения средств контрагентов и родственников, оплаты покупок. Обращение в Т-Банк обусловлено выгодными условиями обслуживаниями – для повышения конкурентоспособности компания предлагает привлекательные тарифы.

Для бизнеса

Для юрлиц коммерческая деятельность невозможна без открытия расчетного счета – инструмент нужен для оплаты налогов и страховых взносов, перечисления заработной платы, получения средств по договорам и торговому эквайрингу. Т-Банк ИП и ООО выбирают по ряду причин:

• быстрое зачисление платежей – операции проводятся круглосуточно;
• начисление процентов на остаток средств на балансе;
• наличие овердрафта, рассчитанного по условиям договора;
• закрепление персонального менеджера;
• удобное дистанционное обслуживание без бумажной волокиты;
• возможность интеграции с системами «1С», «Контур», «Мое дело» и другими сервисами ведения бухгалтерии.

Банк выделяет бизнесу до 500 тысяч рублей на сервисы партнеров, а также предлагает выгодные условия зачисления, перевода, вывода денежных средств, в т.ч. в сторонние учреждения и с использованием банкоматов других организаций.

Для физлиц

Частные лица, обслуживающиеся в Т-Банке, могут оформлять дебетовые и кредитные карты, открывать депозиты, пользоваться личным кабинетом для оплаты покупок, переводить деньги через СБП, по реквизитам, QR-коду. Граждане выбирают Т-Банк по ряду причин:

• широкая линейка доступных к подключению продуктов;
• привлекательная программа лояльности с кешбэком;
• для заключения договора не требуется посещение отделения;
• все операции доступны онлайн в интернет-банке;
• лояльный подход к клиентам и круглосуточная служба поддержки;
• выгодные тарифы на обслуживание;
• специальные условия при расчетах в нефинансовых сервисах Т-Банка (мобильная связь, путешествия, страхование).

Текущий счет может быть самостоятельным инструментом накоплений и расчетов, а также открываться при оформлении дополнительного продукта – ипотеки, дебетовой, кредитной карты, автокредита, рассрочки.

Какие могут быть причины закрытия счета в Т-Банке у юрлиц?

Решение прекратить обслуживание может исходить от банка (если не пользоваться услугами более двух лет), от судебных органов (например, при ликвидации компании принудительно) или непосредственно от владельца/руководителя бизнеса. Юридические лица подают в Т-Банк заявление на закрытие счета по нескольким причинам:

• недовольство качеством обслуживания;
• отсутствие в линейке предложений нужных услуг;
• невозможность подобрать подходящий тарифный план;
• прекращение коммерческой деятельности;
• переход в другой банк, где действуют лучшие условия;
• неподходящий формат сотрудничества – клиента не устраивает дистанционная работа организации;
• невозможность полноценного взаимодействия с зарубежными партнерами из-за ввода в отношении Т-Банка секторальных санкций.

Для закрытия достаточно личного желания ИП (юридического лица) – весомые причины расторгнуть договор и прекратить обслуживание не требуются.

Как закрыть расчетный счет в Т-Банке бизнесу?

Расторжение договора осуществляется дистанционно – встреча с представителем кредитного учреждения не требуется, заявление клиент заполняет удаленно. Как закрыть расчетный счет в Т-Банке? Есть несколько способов:

• через интернет-банк – напишите в чат, дождитесь ответа менеджера, ответьте на уточняющие вопросы, в течение нескольких дней примите звонок из банка и подтвердите решение;
• через приложение – напишите в чат, согласуйте звонок с менеджером и подтвердите закрытие договора;
• по телефону – без подачи заявки сразу позвоните на горячую линию для бизнеса, дождитесь ответа специалиста и подайте заявление на расторжение.

Кнопки закрытия ни в приложении, ни в интернет-банк нет – запрос можно подать только в чате или по телефону. В дальнейшем с клиентом свяжется менеджер, чтобы совместно подобрать наиболее подходящие условия обслуживания или подтвердить решение об аннулировании договора.

Какие документы нужны для закрытия счета ИП и ООО?

Банк закрывает счета без бумажной волокиты – представлять пакет документов (в т.ч. в виде сканов) не требуется. Достаточно только заявления клиента, поданного дистанционно.

Кто может закрыть расчетный счет ИП или ООО в Т-Банке?

В Т-Банке закрытие расчетного счета ИП либо ООО выполняет представитель бизнеса, чей номер телефона привязан к договору с кредитной организацией. Это может быть непосредственно индивидуальный предприниматель, директор или доверенное лицо.

Как узнать, что расчетный счет закрыт?

Уведомление о расторжении соглашения банк направляет клиенту по электронной почте. Если письмо не было получено, свяжитесь с персональным менеджером (позвоните на горячую линию), чтобы узнать, когда договор будет аннулирован.

Причины закрытия счета у физических лиц

Если финансовый продукт больше не нужен, клиент вправе в любой момент направить заявление на закрытие и прекращение обслуживания. Причинами разрыва договора с Т-Банком у частных лиц выступают:

• смена работы – на новом месте действует другой зарплатный проект;
• переход на обслуживание в сторонний банк с более привлекательными условиями;
• погашение долга по кредитной карте, потребительскому кредиту, ипотеке, рассрочке;
• закрытие инвестиционных продуктов;
• неудобство работы с Т-Банком из-за полностью удаленного формата;
• отсутствие рядом банкоматов партнеров для внесения и снятия наличных без комиссии.

В Т-Банке большой выбор финансовых инструментов, но не всегда клиентам удается подобрать оптимальное решение, устраивающее его на 100%, из-за чего приходится разрывать сотрудничество.

Как закрыть счет в Т-Банке физическому лицу?

Способ закрытия зависит от вида продукта, но во всех случаях процедура осуществляется дистанционно – визит в отделение не требуется (офисы, где обслуживают клиентов, не представлены). В таблице – список способов расторжения договора по отдельным финансовым инструментам.

Большинство продуктов можно закрыть, направив заявление персональному менеджеру в интернет-банке, мобильном приложении, по телефону.

Через личный кабинет

Самостоятельно расторгнуть договор онлайн можно только для накопительных продуктов и вкладов. Как закрыть счет Т-Банка через личный кабинет? Следуйте руководству:

1. Войдите в интернет-банк;
2. Выберите нужный инструмент;
3. Нажмите кнопку «Действия»;
4. Кликните «Закрыть»;
5. Ожидайте поступления денег – остаток с процентами поступит на карту.

Для закрытия иных продуктов авторизуйтесь в системе и напишите в чат – ожидайте ответа специалиста, подтвердите намерение аннулировать договор.

Через приложение

В мобильном приложении закрытие также доступно для накопительных инструментов и депозитов. Как закрыть счет Т-Банка в приложении? Выполните ряд шагов:

1. Откройте приложение на смартфоне;
2. Выберите продукт, от которого планируете отказаться;
3. Нажмите на значок «шестеренки» в правом верхнем углу;
4. Кликните «Закрыть».

Если нужно закрыть иные виды продуктов, пишите в чат, менеджер согласует расторжение, в ближайшее время с клиентом свяжется оператор для подтверждения.

По телефону горячей линии

Закрытие доступно через контакт-центр – для звонков по России используйте бесплатный номер 8(800) 555-77-78. Звонить желательно с телефона, привязанного к договору – так идентификация пройдет быстрее. Для принятия заявления оператор запросит данные клиента: может понадобиться кодовое слово либо реквизиты паспорта.

Что нужно для закрытия счета в Т-Банке физлицу?

Клиент вправе в любой момент обратиться в банк для расторжения договора – достаточно желания гражданина. Для закрытия требуется:

• отключить платные услуги и заблокировать привязанные карты;
• подать заявление удобным способом;
• погасить имеющуюся перед Т-Банком задолженность;
• вывести остаток доступных средств.

Проблем с закрытием счетов не возникает, но представители банка обычно звонят клиенту, предлагая продолжение сотрудничества, в т.ч. на персональных условиях с применением выгодных тарифов.

Сроки закрытия счета в Т-Банке

Срок расторжения договора зависит от категории клиента и конкретного продукта – банку требуется время для обработки расходных операций, учета комиссий и поступивших платежей.

Для юрлиц

Максимальный срок составляет 7 дней. Если на счету отсутствуют средства (предварительно выведены), процесс займет меньше времени.

Для физических лиц

Вклады и накопительные инструменты закрывают моментально, остальные счета – в течение 30 дней. На электронную почту поступит уведомление (если e-mail не указан – по почте).

Может ли банк отказать в закрытии счета?

Банк не вправе удерживать клиента, решившего прекратить обслуживание. Хотя отказ в расторжении договора возможен, если:

• держатель имеет непогашенную задолженность перед Т-Банком;
• имеются неисполненные обязательства перед контрагентами;
• баланс отрицательный (есть долг).

В остальных случаях банк расторгнет договор, руководствуясь законодательством (ст.859 ГК РФ) и условиями заключенного ранее соглашения.

Заключение

В Т-Банке закрытие счета бизнеса и частных лиц – стандартная услуга, необходимая, когда клиент прекращает обслуживание в кредитной организации либо отказывается от конкретного продукта. Заявление на расторжение договора можно подать дистанционно – в личном кабинете, приложении, по телефону. Если задолженность отсутствует, проблем с закрытием не возникнет.

Редакция Bankiros.ruРедакция

Оцените страницу:

01

Спасибо за ваш отзыв!

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Отправить

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!