Как закрыть счет в Хоум Банке – пошаговая инструкция для физлиц и бизнеса

Хоум Банк работает с частными лицами и представителями бизнеса – финансовое учреждение предлагает клиентам широкую линейку услуг, включая дебетовые и кредитные карты, вклады, потребительское кредитование, расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты. Расторгнуть договор с банком клиент может в любой момент – достаточно отключить платные услуги, закрыть выпущенные карты и подать заявление на аннулирование соглашения. Разбираемся, как закрыть счет в Хоум Банке, когда это нужно, какие документы потребуются, где можно подать заявку на закрытие.

Зачем нужен счет в Хоум Банке?

Счет в ХБ автоматически открывается при оформлении карты, депозита, рассрочки, кредита и ряда других продуктов. Инструмент обеспечивает доступ в интернет-банк, позволяет принимать переводы из других учреждений, оплачивать покупки в обычных магазинах и онлайн. Счет необходим и бизнесу, и частным лицам, желающим обслуживаться в Хоум Банке.

Для бизнеса

Банк не специализируется на обслуживании корпоративных клиентов – линейка услуг для ИП и ООО ограничена. Открытие счета требуется, чтобы:

• подключиться к сервису POS-кредитования и рассрочки с возможностью увеличения продаж;
• настроить зарплатный проект с опцией получения кредитов и кредитных карт для сотрудников;
• внедрить расчетно-кассовое обслуживание – доступно зачисление средств, переводы контрагентам, платежи в бюджет и т.д.;
• оптимизировать бухгалтерский учет, подключив Masspayment (Единый зарплатный реестр).

Банк предлагает малому бизнесу выгодные условия обслуживания и одни из самых привлекательных тарифов межбанковских переводов в отрасли.

Для физлиц

В Home Bank обслуживание физических лиц осуществляется на основании заключенного между сторонами соглашения. Открытие банковского счета позволяет:

• получить ссуду наличными и в дальнейшем вносить ежемесячные платежи;
• приобретать товары в рассрочку в магазинах партнеров;
• заставить сбережения работать, открыв вклад, накопительный либо инвестиционный счет;
• получить доступ к личному кабинету и мобильному приложению для дистанционного управления финансовыми услугами;
• оформить кредитную и дебетовую карту, получая кешбэк за покупки по программе «Польза»;
• переводить средства, оплачивать услуги, вносить деньги в банкоматах, по реквизитам, через СБП.

Инструмент нужен для совершения безналичных операций, хранения накопленных средств, получения дохода в виде процентов, кредитования.

Какие могут быть причины закрытия счета в банке Хоум Банк у юрлиц?

Условия и порядок прекращения обслуживания регулируются заключенным с клиентом договором. В Хоум Банк закрытие расчетного счета ИП и ООО осуществляется в следующих случаях:

• по заявлению клиента, поданному через интернет-клиент;
• при существенном нарушении условий договора;
• при отсутствии в течение 6 месяцев денежных средств;
• по решению уполномоченных органов, например, при принудительной ликвидации компании.

Юридическое лицо может расторгнуть договор, если его не устраивают условия, планируется переход на обслуживание в другое кредитное учреждение, функционал недостаточен для полноценной работы.

Как закрыть расчетный счет в Хоум Банке бизнесу?

Самостоятельно расторгнуть заключенный договор (без участия менеджера) нельзя – для урегулирования финансовых обязательств между сторонами требуется участие специалиста по работе с корпоративными клиентами. Как закрыть расчетный счет в Хоум Банке?

1. Обратитесь к персональному менеджеру по телефону либо в личном кабинете;
2. Заполните заявление на расторжение договора во внесудебном порядке;
3. Отправьте заполненное и подписанное заявление через функционал интернет-клиента;
4. Ожидайте уведомления об аннулировании соглашения.

Обязательства между кредитным учреждением и клиентом должны быть исполнены в полном объеме: до подачи заявления рекомендуется обнулить баланс, отключить платные услуги, закрыть привязанные карты.

Какие документы нужны для закрытия счета ИП и ООО?

Расторжение соглашения и прекращение обслуживания осуществляются дистанционно, что освобождает клиента от обязанности представлять документы (ИНН, ОГРН и т.д.). Достаточно заполнить и подписать заявление, направив его на рассмотрение посредством сервиса ДБО.

Кто может закрыть расчетный счет ИП или ООО?

В Хоум Банке заявление на закрытие счета вправе подать непосредственно корпоративный клиент – лицо, имеющее доступ в личный кабинет. Подключение к сервису проводится при заключении договора – уполномоченным лицом может выступить индивидуальный предприниматель, генеральный директор, главный бухгалтер.

Как узнать, что расчетный счет закрыт?

После прекращения обслуживания и урегулирования имеющихся финансовых обязательств ХКБ направляет уведомление о закрытии расчетного счета. Если документ не был получен, необходимо обратиться в кредитное учреждение с запросом – по телефону или через форму «Написать в банк» (в разделе «Контакты»).

Причины закрытия счета у физических лиц

Частное лицо может прекратить обслуживание, если его не устраивает работа с учреждением по тем или иным причинам. Так, за расторжением договора клиенты обращаются, когда:

• планируется переход в другой банк, где тарифы более выгодные;
• пользоваться продуктами неудобно из-за небольшого числа отделений и банкоматов;
• в линейке предложений отсутствуют услуги, необходимые пользователю;
• человек сменил место работы и подключился к другому зарплатному проекту;
• погашена потребительская ссуда или рассрочка;
• клиент полностью закрывает банковскую карту.

Чтобы прекратить обслуживание, весомые причины не нужны – достаточно личного желания гражданина, решившего отказаться от сотрудничества с Home Bank.

Как закрыть счет в Хоум Банке физическому лицу?

Инициировать процедуру расторжения договора можно в личном кабинете, мобильном приложении и офисе финансовой организации. Однако дистанционно закрыть удастся только накопительные продукты и депозиты – в остальных случаях потребуется визит в отделение.

Через личный кабинет

В интернет-банке кнопки для самостоятельного аннулирования соглашения нет. Как закрыть счет Хоум Банка через личный кабинет? Для закрытия вклада, накопительного или инвестиционного продукта необходимо следовать руководству:

1. Авторизуйтесь в системе через браузер;
2. Напишите в чат поддержки запрос;
3. Дождитесь подключения оператора;
4. Совместно сформируйте заявку на закрытие;
5. Снимите денежные средства (если не сделали этого ранее).

Иные (кроме накопительных) продукты закрыть удаленно не получится – необходимо обратиться в отделение.

Через приложение

Процесс расторжения в мобильном приложении аналогичен процедуре в личном кабинете. Как закрыть счет Хоум Банка в приложении? Напишите в чат, ожидайте ответа специалиста и направьте заявление – опция доступна только для накопительных и инвестиционных инструментов.

Визит в офис

Аннулировать банковский счет, привязанный к дебетовой, кредитной карте, открытый для обслуживания рассрочки, потребительской ссуды можно только в офисе. Обратитесь с паспортом к менеджеру в ближайшем отделении и заполните заявление. Остаток средств (при положительном балансе) рекомендуется вывести заранее, т.к. возможность снятия наличных представлена только в офисах, располагающих кассами.

Что нужно для закрытия счета в Хоум Банке физлицу?

Грамотное прекращение обслуживания в кредитном учреждении требует обязательного закрытия счета и расторжения договора – не стоит оставлять инструмент открытым даже при бесплатном обслуживании. Для аннулирования соглашения необходимо:

• погасить имеющуюся задолженность, проценты и комиссии;
• вывести остаток собственных средств или получить в кассе;
• подать заявление о закрытии;
• получить справку о расторжении договора.

Необходимо контролировать процесс аннулирования, т.к. уже после подачи заявления может возникнуть задолженность, например, будет начислена комиссия за обслуживание, что приведет к отказу.

Сроки закрытия счета в Хоум Банк

Условия и срок рассмотрения заявления о расторжении соглашения регулируются гражданским законодательством и ранее заключенным договором на обслуживание. Банку требуется время для обработки заявления и совершенных транзакций, а также для начисления комиссий и процентов (если они предусмотрены).

Для юрлиц

Закрытие проводится в течение 7 дней после поступления заявления владельца. Урегулирование обязательств между сторонами осуществляется в течение 45 календарных дней. Если инициатором выступает банк (при отсутствии операций), процедура длится 2 месяца с момента направления предпринимателю предупреждения.

Для физических лиц

Обычно срок расторжения соглашения с частным лицом составляет 14 дней после подачи заявления, если получен остаток денежных средств, а задолженность погашена. Максимальный срок – 45 дней (требуется для проверки, обработки совершенных операций, начисления процентов, предусмотренных договором).

Может ли банк отказать в закрытии счета?

Держатель вправе в любой момент расторгнуть договор и прекратить обслуживание – ХКБ не вправе удерживать клиента. Однако заявление на закрытие могут отклонить (аннулировать), если:

• между сторонами имеются неурегулированные финансовые вопросы;
• остаток средств на балансе превышает 1000 рублей, в течение 7 дней после подачи заявления деньги не были получены;
• в течение 7 дней с момента подачи заявления на денежные средства наложен и не снят арест.

По заявке точно поступит отказ, если имеется непогашенная задолженность перед банком – необходимо сначала исполнить обязательства.

Заключение

В Хоум Банке закрытие счета физического лица осуществляется в отделениях финансового учреждения по заявлению клиента. Сберегательные и накопительные продукты можно закрыть дистанционно, обратившись к менеджеру через чат личного кабинета и мобильного приложения. Для бизнеса расторжение договоров производится онлайн. Чтобы исключить возникновение проблем, до подачи заявки на аннулирование соглашения рекомендуется отключить платные услуги, погасить задолженность и обнулить баланс, а по завершению процедуры – получить документы о закрытии и отсутствии финансовых притязаний.

Редакция Bankiros.ruРедакция

Оцените страницу:

00

Спасибо за ваш отзыв!

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Отправить

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!