USDнал
65|64.8
EURнал
68|67.5
USD/RUBбиржа
61.7525
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об обслуживании
Green
Green Москва
1 из 5
22.09.2022

Навязывание услуг

Добрый день. 22.09.2022 делал заказ в перекрестке на доставку. Там предложили открыть бонусную карту перекрестка. Ну я согласился заполнил фио телефон адрес домашний как обычно. После чего мне пришла смс что к Вам приедет сотрудник Альфа банка и привезет карту. Ну ладно думаю, хотя странно почему бонусную карту перекрестка привезет сотрудник Альфа банка. Решил позвонить на горячую линию и выяснить что за карта. Как оказалась это Дебетовая карта, с открытием счета! Я не просил открывать мне счет! я не просил выпускать на меня карту Альфа банка. На что сотрудник Наталья в 22.09.2022 в 12:24 мне ответила - что отменить курьера уже нельзя, что при звонке за пол часа просто сказать ему что карта не нужна. На вопрос открыт ли счет в Альфа-банке на мое имя сказала что открыт. Попросил закрыть, т.к. я его не открывал! На это она мне ответила что нужно приехать в отделение банка! Мне это зачем? то есть открыть счет без согласия клиента вы можете! а закрыть только ехать в банк? Прошу перезвонить мне кого то компетентного для решения этого вопроса.

Отзыв был полезен?
Комментарии1
Алина Н.
Алина Н. 29.09.2022

Подобная ситуация!Открыли счет,подключили платные услуги,не согласованные со мной. Пришла смс из Москвы,на оплату этих услуг,что-то,связанное с рисками по 115-фз!Навязали эквайринг с двухпроцентной оплатой услуг от суммы поступления! А чтобы все это отключить,нужно ехать в банк за 200 км!Либо в ЛК,в который и войти невозможно!Требуют кодовое слово «уполномоченного» и логин,ими выданный,не подходит! Запросить пароль новый невозможно! Что за порядки у вас в банке?!

Другие отзывы об обслуживании Альфа-Банка
26.07.2022Александр Екатеринбург
1 из 5
Решил воспользоваться реферальной программой и пригласить друга, он выполнил всё в соответствиями с требованиями. В отделении банка ему сказали что у них сбой в системе и попросили назвать телефон рекомендателя, что он и сделал. Далее проходит месяц, 2, 3, 5. другу деньги поступили, мне нет. Очень р...Читать далее
23.06.2022Светлана К. Москва
1 из 5
с 16 марта 2022 г. стали за каждый перевод списывать комиссию. Об этом заранее не оповестили, никакой рассылки не было. Также установили лимит перевода денег в месяц без комиссии, об этом также умолчали. при переводе денег в другой банк приходило смс с суммой списания, но о том что списывалась комис...Читать далее
11.06.2022М Омск
1 из 5
Альфа презентует себя как партнёра ОТП и обещает выдавать деньги по картам других банков без комиссии. Вот и посоветовал маме-пенсионерке снять деньги в Альфа банкомате. Разумеется, сначала сняли 1 000р. для проверки. Все в порядке, в чеке написано «комиссия 0р.» Вот и хорошо, стали снимать остальну...Читать далее