Альфа банк НЕ выполняют условий акции

Name: Альфа банк НЕ выполняют условий акции
Item: Банк ВТБ
Rating: 1
Author: Дмитрий

с 1 января 2023г Альфа банк проводит акцию ««ГОД БЕЗ % ПО КРЕДИТКЕ АЛЬФА-БАНК И БОНУСЫ НА КАРТУ МАГНИТ».

Я оформил карту в феврале этого года, выполнил все условия, но до сих пор банк отказывается выплачивать 3500 бонусов на карту Магнит «придумывая» отговорки-именно придумывая, этому будет подтверждение ниже.

Сначала я написал обращение по вопросу не начисления баллов-пришел ответ: «Вы не выполнили условия».

Я позвонил в банк, проверил с сотрудником выполнение условий, составил с ним обращение, в котором мы добавили факт проверки выполнения условий с оператором-позже приходит ответ: «Вы не выполнили условия».

Пишу третье обращение-приходит новый ответ: «Вы уже получили бонусы по прошлой акции». Да, ранее я оформлял карту в 2022 году и получал бонусы, но!, это была другая акция во первых, во вторых эту карту я закрыл через 2 месяца в виду НЕоговоренного списания комиссии, о чем подробно узнавал при оформлении. В третьих, в условиях акции нет пункта ограничения участия по ранее оформленным картам или участиям в акциях.

Звонил в банк-операторы говорят, что ответ НЕ обоснованный, это разные акции. Пишу 4 обращение-тот же ответ: вы получили ранее.

Пишу 5 обращение и дополнительно прошу указать пункт правил, а так же ФИО сотрудника, чтобы знать с кого потом спросить, но приходит тот же скопированный ответ: вы получили ранее.

Теперь я пойду в офис, что очень неудобно для меня, но просто так этот вопрос не оставлю.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы о кредитных картах ВТБ банка

28.03.2023Дмитрий Москва

5 из 5

Когда работают профессионалы

В жизни часто случаются ситуации, приводящие к финансовым трудностям.. Были просрочки, долг по потребительскому кредиту и кредитной карте. Благодаря проффесиональному подходу к решению нашей проблемы, проблема решена и долги закрыты.Особую благодарность хотим выразить сотруднику банка Зубаирову Руст...Читать далее

12.04.2022Сергей Казань

1 из 5

Безосновное снижение лимита по акционной кредитной карте

По акции в декабре 2021 года получил кредитную карту с беспроцентным периодом 200 дней. В апреле лимит заблокировали. При этом минимальные платежи определённые условиями вносились мной без просрочек. Консультанты горячей линии не могут дать ответ о текущем лимите моей кредитной карты. Совет - ни в к...Читать далее

10.11.2021Владимир Москва

1 из 5

Банк не для всех

Если вы соответствует всем указанным требованиям, это не значит, что вам выдадут карту возможностей. Причём без объяснений. Вообще. Вот такой банк. Клиентонеориентированный.

Смотреть все отзывы о кредитных картах ВТБ банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA