Альфа банк НЕ выполняют условий акции

с 1 января 2023г Альфа банк проводит акцию ««ГОД БЕЗ % ПО КРЕДИТКЕ АЛЬФА-БАНК И БОНУСЫ НА КАРТУ МАГНИТ».

Я оформил карту в феврале этого года, выполнил все условия, но до сих пор банк отказывается выплачивать 3500 бонусов на карту Магнит «придумывая» отговорки-именно придумывая, этому будет подтверждение ниже.

Сначала я написал обращение по вопросу не начисления баллов-пришел ответ: «Вы не выполнили условия».

Я позвонил в банк, проверил с сотрудником выполнение условий, составил с ним обращение, в котором мы добавили факт проверки выполнения условий с оператором-позже приходит ответ: «Вы не выполнили условия».

Пишу третье обращение-приходит новый ответ: «Вы уже получили бонусы по прошлой акции». Да, ранее я оформлял карту в 2022 году и получал бонусы, но!, это была другая акция во первых, во вторых эту карту я закрыл через 2 месяца в виду НЕоговоренного списания комиссии, о чем подробно узнавал при оформлении. В третьих, в условиях акции нет пункта ограничения участия по ранее оформленным картам или участиям в акциях.

Звонил в банк-операторы говорят, что ответ НЕ обоснованный, это разные акции. Пишу 4 обращение-тот же ответ: вы получили ранее.

Пишу 5 обращение и дополнительно прошу указать пункт правил, а так же ФИО сотрудника, чтобы знать с кого потом спросить, но приходит тот же скопированный ответ: вы получили ранее.

Теперь я пойду в офис, что очень неудобно для меня, но просто так этот вопрос не оставлю.

Альфа банк НЕ выполняют условий акции

Финансовые продукты Bankiros.ru