Обслуживание

Name: Обслуживание
Item: Банк ВТБ
Rating: 1
Author: Андрей

Пришел за справкой об уплате процентов по ипотечному кредиту. Кредит с 2007года. Мы с супругой являемся созаемщиками. Плачу страховку ВТБ страхованию как созаемщик. Узнал много нового. Менеджер заявила. что в программе она видит меня как поручителя. Договор она посмотреть не может. Действующий договор почему то в архиве. Браво. Час времени на ожидание в очереди и выслушивание бреда менеджера..А справки нет.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании ВТБ банка

26.12.2020Наталия Москва

1 из 5

Полное пренебрежение к клиентам

Каждое «взаимодействие» удивляет и приводит в недоумение. Невероятно..... но каждое обновление телефонного приложения, а они происходят Очень часто, всё хужу и не удобнее...... последнее....... Помимо того что невероятно замороченное но ещё посмотреть кредитную карту можно только при наличии Googl...Читать далее

15.12.2020Данил Пенза

1 из 5

15 дней не могу провести валютную операцию

30.11.2020 мною было написано заявление на валютную операцию, через 10 дней, я обнаружил что деньги до сих пор находятся на счете, 11.12.2020 платеж был проведен повторно, с комментарием сотрудников что не знают что произошло и надо повторить платеж. 15.12.2020 деньги так и остаются на счете, хотя в...Читать далее

08.12.2020Елена Наро-Фоминск

1 из 5

Хуже можно, но некуда

Трижды пыталась дождаться своей очереди чтобы получить выписку со счета, но не тут то было. Кстати причина моего посещения была в том, что банк ошибочно снял с моего счета деньги, затем прислал смс о своей ошибке и пообещал вернуть деньги, но этого не произошло. Уточнений по телефону мне не дали, пр...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании ВТБ банка в России