Хуже можно, но некуда

Name: Хуже можно, но некуда
Item: Банк ВТБ
Rating: 1
Author: Елена

Трижды пыталась дождаться своей очереди чтобы получить выписку со счета, но не тут то было. Кстати причина моего посещения была в том, что банк ошибочно снял с моего счета деньги, затем прислал смс о своей ошибке и пообещал вернуть деньги, но этого не произошло. Уточнений по телефону мне не дали, предложили сходить в офис и взять выписку. В старом офисе на Жукова 16 обслуживание проходило крайне медленно, очередь была человек 30. Стоять нужно было минимум 2 ч. Но то что я увидела в новом офисе- - это ужас. Народ стоял , именно стоял, сесть было некуда, просто рядами с выходом на лестницу. Такое не присниться в страшном сне.. Причем эта очередь всегда - и в 12ч дня и в 19 вечера. Мне сложно предположить почему так происходит, но это совсем неприемлимо для банка. В других офисах, даже в Москве, положение похожее. Сроки ожидания зашкаливают. Вообщем- впечатление резко отрицательное.

Отзыв был полезен?

Комментарии1

Надежда 12.12.2020

Из-за этого я забрала свои деньги из ВТБ. К тому же в выходные они почти не работают. Очень неудобно. И какие-то они там бездушные. Нагоняи, что ли, постоянно получают? И, как заметила, часто меняются люди.

Другие отзывы об обслуживании ВТБ банка

26.11.2020Galina Сыктывкар

5 из 5

Благодарность

Оформила страховку на внука и согласилась на некоторые продукты банка, о которых мне подробно рассказали сотрудники банка, подробно объяснили преимущества этих продуктов и как с ними работать . Большое спасибо. Матвеева Г.А.

26.11.2020Анатолий Оренбург

5 из 5

Отличный банк

Обязательно буду работать с этим банком, очень хорошее обслуживание.

22.11.2020Barsukova0815 Москва

1 из 5

Работа с клиентами в офисе

Являюсь зарплатные клиентов 5 год, поэтому открыла вклады в ВТБ, взяла у них ипотеку под 9.5%, которая почему странным образом без предупреждения стала под 10.5%. Особенно безобразная работа с клиентами в офисах. Чтобы провести операцию любую через офис, необходимо потратить не меньше часа! Сотрудни...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании ВТБ банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA