• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Банк ВТБ
2.04
Лиц. № 1000
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Елена Наро-Фоминск
1 из 5
08.12.2020

Хуже можно, но некуда

Трижды пыталась дождаться своей очереди чтобы получить выписку со счета, но не тут то было. Кстати причина моего посещения была в том, что банк ошибочно снял с моего счета деньги, затем прислал смс о своей ошибке и пообещал вернуть деньги, но этого не произошло. Уточнений по телефону мне не дали, предложили сходить в офис и взять выписку. В старом офисе на Жукова 16 обслуживание проходило крайне медленно, очередь была человек 30. Стоять нужно было минимум 2 ч. Но то что я увидела в новом офисе- - это ужас. Народ стоял , именно стоял, сесть было некуда, просто рядами с выходом на лестницу. Такое не присниться в страшном сне.. Причем эта очередь всегда - и в 12ч дня и в 19 вечера. Мне сложно предположить почему так происходит, но это совсем неприемлимо для банка. В других офисах, даже в Москве, положение похожее. Сроки ожидания зашкаливают. Вообщем- впечатление резко отрицательное.

Отзыв был полезен?
Комментарии1
Надежда 12.12.2020

Из-за этого я забрала свои деньги из ВТБ. К тому же в выходные они почти не работают. Очень неудобно. И какие-то они там бездушные. Нагоняи, что ли, постоянно получают? И, как заметила, часто меняются люди.

Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!