Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Банк ВТБ
2.08
Лиц. № 1000
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о кредитах
крис Москва
1 из 5
26.02.2025

Банк «ВТБ» - Отвратительное обслуживание банк ВТБ, отсутствие в решении проблем. Оценка 1 (ужасно).

Как новый клиент, банк по рекламному продукту предложил карту с беспроцентным периодом.

20 февраля 2025 года, сумму $$$ т. р. вся сумма банку была возвращена в полном объеме в срок.

Операторы всё проверили и заверили, что платёж прошёл можно не переживать.

На следующее утро 21 февраля 2025 года, я узнаю что мне выставлен счет в размете 11т. р.Оператор пригрозил, что если я не оплачу 11т. р. будут идти проценты. Счёт был сразу же оплачен сверх лимита.

Оказывается из-за технической проблемы, перевод в банк поступил на 2 часа позже.

Операторы пытались помочь, всё указали в обращении CR-14697415 и заверяли, что такие случаи случаются ничего страшного поможем, ваш платёж прошёл. В итоге клиента ввели в заблуждение и начислили процент 11т. р. Всё это выглядит как мошенничество.В результате банк не проявил никакой лояльности к новому клиенту, банк наплевательски решил оставить деньги себе. Даже процент не снизил, не вошёл в положение клиента, просто решили нагло и грубо забрать мои средства. Я впервые с таким отношением сталкиваюсь.После данного инцидента, у меня нет никакого желания сотрудничать с данным банком и увеличивать лимит по карте, я хочу закрыть все продукты от ВТБ.Никому и никогда не порекомендую данный банк ВТБ. Просто отвратительное обслуживание и решение проблем. Куда только смотрит руководство. Оценка соответствующая 0/5.
Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы о кредитах ВТБ банка
05.07.2024Анна Москва
1 из 5
На сайте ВТБ написано о виртуальной кредитной карте. Я уже являюсь клиентом банка ВТБ. После оформления заявки - выясняется что мне нужно идти в отделение банка. Звоню на горячую линию с требованием удалить мою заявку - мне говорят что мне нужно опять идти в отделение банка. Обман. Собирают персонал...Читать далее
16.05.2023Ирина Москва
2 из 5
Летом 2022 года муж взял кредит в ВТБ банке. Сумма не малая, процент поставили бешеный на сумму 900 т. р 24%, делать нечего, взяли (срочно были нужны деньги) Навязали страховку в сумме 240т р. Озвучили при этом, что погасив кредит ранее года страховая компания вернёт неиспользованную сумму 200т р. и...Читать далее
30.07.2021Марта Москва
1 из 5
Подскажите пожалуйста почему банк ВТБ нарушает законодательство российской федерации, а именно 230-фз ..я являюсь вашим клиентом много лет, заключен кредитный договор с вами... В связи с изменением даты прихода денежных средств произошла незначительная просрочка по кредиту. Ваши сотрудники при этом...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.