Безалаберность, безответсвенность, некомпетентность
Брали ипотеку в ВТБ. Без подтверждения доходов одобрили с первым взносом 40%. Были к этому готовы. Перед сделкой позвонили и предложили увеличить первый взнос, чтоб заемных средств осталось ровно 1,5 млн. Согласились. В день сделки выяснилось, что договор ипотеки больше, чем 1,5 мл. Указали на это менеджеру, она была не в курсе договоренностей. Возникает вопрос, у них левая рука в курсе, что делает правая? В итоге потеряли кучу времени, пока договор переделывали. Второй сюрприз - страховка. Первый год только в СОГАЗ.(принадлежит группе ВТБ). Конские тарифы. И опять ошибка в договоре по сумме кредита. Опять ждем исправленного. После всех перепитий, наконец-то, перевели деньги на эскроу счет. В дополнение надавали карт, которыми мы не собираемся пользоваться. Чтоб с нас не брали за обслуживание, одну из них надо закрыть по истечении 3 месяцев. Поставила напоминалку в календарь. Хочу заметить, что банк работал в связке с застройщиком. Чтоб не бегать самим по оформлению сделки, заплатили энную сумму юристам застройщика. Ребята молодцы, сработали хорошо. Но....ВТБ не счел необходимым, уведомить их об изменениях в договоре. Соответственно в госреестр попал первоначальный договор. Где их набирают? На каких курсах? Люди работают с миллионными сделками и такая безалаберность! Я вообще сделала вывод, что банк экономит на персонале. Наш менеджер одновременно проводила несколько сделок. Бегала от нас в соседнюю переговорную и еще куда-то...итог плачевен. Теперь сами бегаем регистрируем....
Ипотеку с господдержкой теперь выдают много банков. ВТБ - не самый ответственный банк.
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте