USDнал
72.5|70.93
EURнал
81.05|72
USD/RUBбиржа
66.7
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв о вкладах
Евгения Волгоград
1 из 5
17.05.2019

Ужасная халатность, потеря денег.

Я пребываю в легком шоке от отношения сотрудников Сбербанка к своим вкладчикам. 21.08,2018г. моя тетя открыла в сбербанке счет и вклад « Доверяй» на 6 месяцев. На следующий день она обратилась к сотрудникам доп офиса 8621/0201 в городе Волгограде о снятии денег со сберегательного Счета для открытия вклада в другом банке. Поскольку сумма крупная ее попросили подождать пару дней и прийти 24,08.18 для получения средств. Явившись 24,08,2018 она забрала средства и положила их в другой банк. Прошло пол года, 21,02,2019 года она позвонила в офис и сказала, что приболела и придет за процентами по вкладу по факту выздоровления. Ее заверили , что все в порядке и , что ее ждут. Появилась она в банке в марте. В общем проценты ей не заплатили , сказали ,что они «сгорели» , и открыли новый вклад на год. Тетя моя женщина немолодая уже, и ничего не поняла, что произошло, попросила меня разобраться в ситуации. В общем выяснилось, что 24,08,2019 ей ДОСРОЧНО БЕЗ ЕЕ УВЕДОМЛЕНИЯ ЗАКРЫЛИ ВКЛАД «ДОВЕРЯЙ» вместо того , чтобы снять деньги со счета расчетного. И ей об этом не сообщили, менеджер банка перепутал счета, или умышленно это сделал , остается загадкой.... но все эти пол года она сидела и ждала процентов по вкладу который ей закрыли, а ее расчетный счет был нетронут. Естественно мы написали заявление о возврате процентов, о просьбе разобраться в ситуации, но нам прислали ответ , что проценты рассчитаны верно.... Настаивали на том, что она немолодая и сама напутала и попросила закрыть вклад... Но зачем ей это было нужно? Естественно сейчас мы ничего не докажем ведь прошло уже полгода... Я понимаю , что они рассчитаны верно! Но почему закрыли вклад досрочно? Как можно было допустить такую халатность??? Человек потерял крупную сумму, пенсионеры у нас итак бедствуют. А вы так поступаете со своими вкладчиками... Человек себя чувствует обманутым... Еще и вклад быстренько переоформили. В общем это дело мы так не оставим, будем жаловаться до последнего , и во все инстанции, понимаю, что деньги врятли нам вернут...

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы о вкладах СберБанка
20.03.2019Наталья Гатчина
1 из 5
Поделюсь горьким опытом, отвратительно разъясняют и не корректно отвечают на вопросы, вводят в заблуждение. Перед открытие вклада, на сайте Сбербанка(день точно не помню 17 или 18 марта) я списалась с консультантом в чате, о возможности пополнения обезличенного счета родственниками, девушка мне отве...Читать далее
29.11.2018Ксения Юрова Москва
5 из 5
Всегда хочется иметь хоть какую-то сумму денег в заначке скажем так, выбрала для себя вклад Управляй Онлайн, ну у меня просто зарплата на Сбере, поэтому там и открыла. Удобно, можно дома с компьютера все сделать, кладешь 30000, можно и больше и получаешь с этого процент, если что можно до определенн...Читать далее
28.11.2018Татьяна Меньжихина Москва
5 из 5
Открыла у них вклад сегодня. Что мне понравилось: во-первых, хорошая работа персонала банка, видно, что все сотрудники обученные, готовые подробно рассказать о каждом виде вклада, ответить на вопросы и т.п., во-вторых, сам офис в Москве на Таганской 31 мне понравился, красивый, современный, к тому ж...Читать далее