Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип СберБанк
2.78
Лиц. № 1481
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о кредитах
Алеся Л.
Алеся Л.Москва
1 из 5
03.08.2021

Как начислить пени на кредит умершего человека? Легко! Спросите Сбербанк!

За три месяца до смерти моя мама взяла 50 000 р в Сбере. Я, как законопослушный гражданин, на 10 день после кончины обратилась с банк с заявлением, что заемщик скончался, прошу счет заблокировать до ответа из страховой компании. Страховая ответила, что таки да, случай страховой, кредит аннулируем, и вот вам маленькая денежка за страхование жизни заемщика. И вот тут начинается самое интересное. Приезжаю я через год, вступаю в права наследства, захожу в наш любимый зеленый банк и... кредит не закрыт! И вот вам пени за просрочку платежа! Пишем с сотрудником заявление, с чего такая немилость? Мы ж вам отправляли все документы, свидетельство о смерти. Чего не закрыли-то? Откуда пени? Но чтобы не трепать себе нервы, пени я погасила со своей карты. И в обращении в банк от 19.10.2020 написала, разберитесь и верните переплату, так как вам информация была подана вовремя. Умнички, разобрались. И как всегда большое НО! Вернули на счет умершей год назад мамы. Хотя в заявлении указан был номер карты, а счета, по логике вещей, должны быть закрыты (когда у нотариуса вступала в права наследства, по ее запросу уже никаких активных счетов не было). И теперь, еще практически год спустя, я не могу забрать пени с маминого счета. А знаете почему? А потому что мое свидетельство о праве на наследство по закону не прокатывает в этом замечательном банке. Недвижимость я могу получить, а вот деньги, которые банк отправил туда, куда ему захотелось, нет! Именно об этом мне пришло 02.07.2021 письменное уведомление от банка, с сочувствующими словами, что ваше свидетельство фигня. Нам другое надо. А что мне сказали на горячей линии? 'Мы приносим вам свои извинения'. Мне от этих извинений ни холодно, ни жарко. Из-за вашего косяка, что сразу не был закрыт счет, что пени перевели куда вам захотелось, вместо указанного счета, я имею танцы с бубнами уже полтора года. Блокирую все карты сбербанка и никогда в жизни больше не буду их клиентом

Отзыв был полезен?
Комментарии1
Людмила 18.08.2021

Не знаю насчёт «втюхивания»в Сбербанке,насчёт страховки,мы брали все время кредиты и от страховки отказались!Правда ставки высокие,а где они низкие?

Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.