не возвращают деньги

Name: не возвращают деньги
Item: СберБанк
Rating: 1
Author: Мария Ч.

18,02,2021 зачисляла деньги в размере 5 000 рублей в банкомат номер 392359 в 18:47, банкомат принял купюру, потом выдал ошибку зачисления и предложил забрать непринятую купюру, но НИЧЕГО НЕ ВЫДАЛ.

Я обратилась за помощью к сотруднику отделения, который находился в 5 метрах от меня. Вместе мы позвонили в сбер по номеру 900 и я оставила обращение. с номером 210218-0799-384200 К сожалению, имени сотрудника не запомнила. Сегодня утром мне пришла смс что денежные средства мол не вносились в купюроприемник и сбоя в работе устройства не обнаружено, поэтому сбербанк отказался возвращать мне 5 000 рублей. Сегодня в обед ходила в отделение составить новое обращение с просьбой снять видео с камер, а также опросить сотрудника банка, который помогал мне составить обращение на месте. Обращение 210219 0853 181000/1 У меня из предположений, почему при проверке банкомата вдруг сошлось количество купюр два варианта: либо банкомат выплюнул мою купюру кому-то после меня, либо ее забрал проверяющий банкомат сотрудник. После того как оставила второе обращение через 10 минут мне пришла смс что мое обращение рассмотрели и отклонили!! никогда не поверю что за 10 минут просмотрели камеры с банкомата и опросили сотрудника.

Деньги банк возвращать отказывается, предпринимать проверку по моему обращению тоже.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании СберБанка

03.02.2021Анатолий Екатеринбург

5 из 5

Благодарность

Здравствуйте, заходил вчера днём в отделение на Малышева 31в. Был обрадован уровнем обслуживания, хотя я и не являюсь клиентом вашего банка.Сотрудника звали Антоном Пирамининым или Пирамидиным. Вежливо предложил ещё и упаковать лист в файл.Анатолий Невлер.

15.01.2021Оксана Нижний Новгород

1 из 5

Плохое отношение

Сегодня пришла в отделение , находящееся по адресу Нижний Новгород, ул Космическая 51.Нужна была справка для налоговой о том, что счета ,которые там висят как действующие, уже давно закрыты .Взяла талончик . Жду . Время было 16-50 . Вызвали в 6 окно.Села , говорю - нужна справка для налоговой о том,...Читать далее

06.01.2021Татьяна Новосибирск

1 из 5

Отвратительный сервис

На сайте написано, что работает отделение, даже время работы указано. Проверяла, чтобы не идти зря по морозу -30, у нас на массиве только одно отделение и идти до него 15 минут.Прихожу, и что? Закрыто и висит объявление, что 1-8 января нерабочие дни. Зачем тогда писать другое?И тут же следом пенсион...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании СберБанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA