Не можем снять свои же деньги!

Решили, что сын достаточно взрослый, плюс использовать наличные в пандемию не очень здраво, поэтому открыли сыну в 16 лет карту молодежную в Сбербанке. Переводили на неё деньги только мама и папа, копили на учебу. При открытии уточнили в банке, что можем ли открыть вклад, чтобы шли проценты, пока не наступил период оплаты учёбы. Сотрудник банка ответил: без проблем, Единственное нужно будет присутствие родителя.. это же мне сказали по телефону специалисты Сбербанка, когда я накануне позвонила, уточнить, чтобы не просто так потратить время. Но оказалось и время и нервы были потрачены! по итогу чтобы снять свои же деньги, мне надо получить справку с органов опеки!! Это как??? Я законный представитель, деньги переводили мы, родители и теперь мы не можем просто получить свои же деньги!!! В банке отказали без справки, назвали меня, мать, третьим лицом! Зачем Ваши услуги, если Вы, ссылаясь на закон, не отдаёте наши деньги!!! Сейчас в пандемию, я должна ходить по органам опеки (ещё же надо выяснить где они находиться, как работают-это оказалось тоже не так просто), собирать справки! При просьбе, если нельзя снять наличными, я предложила оплатить учебу со вклада,согласились, НО процент за перевод составил 1400₽!!!! Когда процент со вклада за 3 месяца составил пару рублей!! В другом банке оплату учебы я могу совершить с нулевой комиссией! Перешла по двум другим детям ( оплата садика и школы), а также ком.услуги в другой банк. Комиссий там нет. А Сбербанк помимо процентов за любой «чих » берет, так ещё и наши деньги не отдаёт!!! Закрою все карты Сбербанка у всех членов семьи! Мне свои нервы дороже!