Горячая линия Сетелем банка

В ноябре 2022 года Сетелем банк сменил наименование. Теперь он называется Драйв Клик. Это крупнейший российский банк, работающий в сегменте автокредитования.

Номер горячей линии Сетелем банка

В Сетелем банке горячая линия для физических лиц – 8(800) 500-55-03 (бесплатный телефон для звонков по России) и номер для звонков из Москвы и МО – 8(495) 644-33-44.

Контакты Сетелем банка

Горячая линия Сетелем банка для юридических лиц

В Сетелем банке нет продуктов и услуг для бизнеса.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Позвонить оператору для консультации в рабочее время клиенты могут по следующим вопросам:

• Информация по продуктам и услугам банка.
• Активация личного кабинета – в мобильном приложении и на официальном сайте кредитной организации.
• Вопрос по погашению задолженности – текущей и просроченной.
• Статус заявки на автокредит.

Стоимость звонка

Телефоны колл-центра в Сетелем банке бесплатные для клиентов. Если звонок поступает на городской (московский) номер с мобильного, то оплата взимается по тарифу сотового оператора.

Время ожидания

Если клиент запрашивает диалог с оператором, то специалист ответит в течение нескольких минут. В исключительных случаях придется подождать подольше.

Как еще связаться со службой поддержки Сетелем банка?

Для коммуникации с клиентами банк использует дополнительные каналы связи. По ним также можно получить полезную информацию или ответ на вопрос.

Онлайн-чат

Чат со службой поддержки доступен в личном кабинете "Мой Банк". Для его открытия достаточно ввести логин и пароль от профиля. Задавать здесь можно любые вопросы по продуктам и услугам банка.

Соцсети

Здесь можно знакомиться с актуальными новостями банка, задавать вопросы администраторам сообществ, и даже участвовать в конкурсах, акциях и кампаниях:

• ВК – https://vk.com/cetelem.bank
• Одноклассники – https://ok.ru/group/52273739595856

Форма обратной связи

Форма обратной связи доступна здесь – https://driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/. Здесь можно задать любые вопросы по продуктам и услугам кредитной организации, а также запросить документы. Для получения ответа нужно указать ФИО, дату рождения, телефон, адрес электронной почты и категорию вопроса / обращения. Запросы обрабатываются в течение одного дня.

Редакция Bankiros.ruРедакция

Оцените страницу:

51

Спасибо за ваш отзыв!

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Отправить

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!