Отзывы об обслуживании в Газпромбанке

Сын работает вахтой в Мурманске. Бегать разбираться с зарплатной картой - некогда. На основании каких документов производят « изменение статуса» и куда уходят деньги, не смогли выяснить даже по заказанной выписке с лицевого счета. Готовим документы в Прокуратуру, Роспотребнадзор

Имел не очень взвешенное решение взять кредитную карту. Была по месту работы такая услуга «Банк в офисе». Очень удобно. Ходить никуда не нужно. С доставкой карты прямо в руки. Сотрудник все рассказала. Условия нормальные. Ну и взял себе карту. Как оказалось, много несоответствий. Стали приходить неп...Читать далее

Хотела открыть накопительный счёт, карту заказала заранее, приложение скачала заранее чтоб было проще в офисе. Очередь в 40 мин это мелочи. Карта с горем пополам была активирована. Но приложение упорно не открывается в личный кабинет с сайта я зайти не могу. Девушка на месте не могла определить при...Читать далее

Закончился срок вклада а я не могу перевести деньги на карту и переложить на другой вклад. Пишет ошибку банка. Три раза обращалась на горячую линию. Сказали ждите исправление ошибки от 5 до 14 дней. Вот это да. Не могу получить свои деньги

13 августа я обратился на горячую линию банка по поводу открытия накопительного счета. Мне сказали, что будет приветственный бонус как новому клиенту. 14 августа приехал в офис банка в г. Новотроицк, сотрудник сказала, что надбавка мне не полагается. При повторном звонке на горячую линию мне снова...Читать далее

14 апреля совершил попытку открыть дебетовую карту ГПБ, увы... Обещали перезвонить, но, видимо, забыли! Неужели и в этом откат нужен!

Заказывал дебетовую карту на сайте, способом получения выбрал бесплатную курьерскую доставку. Перезвонил оператор, договорились о доставке домой в мой выходной. А в день получения я оказался не дома по стечению обстоятельств. Хорошо, что курьер за час до назначенного времени позвонил, согласился под...Читать далее

Хочу отметить, что у гпб все процессы выстроены просто супер. Это же касается и поддержки, я это сразу понял, когда звонил консультировался по поводу кредита. Все толково и доходчиво рассказали, на каждый вопрос подробно ответили. Все бы так работали, а не отмахивались от потенциальных клиентов. Теп...Читать далее

Хочу сказать, что поддержка у газпромбанка вот на уровне. Просто отличная! Адекватность, вежливость и все вопросы быстро решаются. Звонить я не очень люблю, проще переписываться. Но у газпромбанка это вообще не влияет на скорость решение проблем, и по переписке все максимально оперативно.

Сначала было небольшое недоверие какой-то к банку хоте без основательных причин. Полностю они исчезли, как только попала в отделение. Так там светло, просторно и дружелюбно было, что подлости там будто нет места. Меня быстро обслужили практически без очереди и пригласили на следующий же день за карт...Читать далее