Банк не закрывает дебетовую карту

В 2023 году я в отделении банка получила дебетовую карту (бесплатную в обслуживании). Сразу же при получении карты попросила оператора отключить мне все платные услуги (уведомления). Несколько месяц было все нормально, но потом я заметила, что у меня с карточки Банк списывает деньги за уведомления. Я позвонила оператору, чтобы уточнить и меня стали убеждать, что возможно я сама по неосторожности подключила данную услугу. Уверена, что этого не было, но я спорить не стала и повторно попросила отключить все платные услуги. Отключили. Но месяца через три услуга снова была активирована. У меня с карты снова списали деньги. В этот раз денег на карте было мало и после списания образовался долг около 40 руб. Ответ оператора был такой же, что я сама как то там подключила эту услугу. Банк тут якобы ни причем. После этого случая я приняла решение отказаться от услуг данного банка и закрыть дебетовую карту.

21 мая 2024 года я специально приехала в отделение Банка. Написала заявление. Оплатила долг с карты другого банка. Получила СМС, что оформляю закрытие счета, что я в офисе вношу изменения в свои персональные данные. На карточке 0,00 руб. (задолженности нет). Оператор Банка сказала мне, что счет будет закрыт через несколько дней. Но через несколько дней на моей уже заблокированной дебетовой карте "волшебным* образом появился минусовой остаток в размере 11 руб. 80 коп. И посмотреть откуда появился данный долг не представлялось возможным. В истории платежей такой операции просто не было. Задолженность весит уже второй год. Видимо Банк таким образом пытается удержать своих клиентов. Платить, пусть и такую небольшую сумму, я не собираюсь. Вот подумываю, может обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и попробовать взыскать с банка моральный вред.

Банк не закрывает дебетовую карту

Финансовые продукты Bankiros.ru