USDнал
63.41 | 63.47
EURнал
68.74 | 68.83
USDцб
63.4536
EURцб
68.7710
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об ипотеке
Ирина Хабаровск
1 из 5
30.07.2019

Обслуживание клиентов

Рефинансировала ипотеку в данном банке. Прельстил низкий процент. Процент действительно достойны на уровне сбера и ВТБ (ранее ипотека была там). Но! При оформлении прошла все круги бюрократического «ада». Нашли какие-то древние кредиты, по которым я должна была какие-то суммы. Предложили объездить все банки города и взять справки, что я нигде не должна! Т.е. работают с какими-то странными бюро кредитных историй. После месяца мытарства и собирания справок - о чудо, дали кредит.

И все бы ничего, но... Банкоматов для гашения кредита очень-очень мало, через интернет-банк погасить кредит нереально (нет такой опции), и, самое интересное, все операции по частично досрочному погашению производятся непосредственно в офисе банка по личному заявлению. Время приема одного клиента у них видимо не ограничено, все делается очень медленно. В очереди приходится сидеть по часу-полтора.

В общем, банк, по каким-то причинам, не намерен идти в ногу со временем и не ценит ни время своих клиентов ни их самих.

Очень печально.

Отзыв был полезен? :
Комментарии0
Другие отзывы об ипотеке Газпромбанка
17.02.2019Новосибирск
2 из 5
С целью более удобного обслуживание ипотечного кредита дали их карту «Гаси кредит». Я подключил на нее автоплатеж в размере ежемесячной суммы и почти год все было нормально.А накануне пришла смс, что кредит просрочен.Разбирательство через контакт-центр показало следующее, что денег на карте не хвати...Читать далее
14.11.2018Василий Пупкин Набережные Челны
1 из 5
07.11. 2018 г. был зарегистрирован договор залога. Согласно договору, с момента регистрации договора, ставка по договору ипотеки поменяется и составит 9,2%. это же подтвердила нам на сделке у нотариуса представить банка. 07.11.2018 г документы,после регистрации, были предоставлены в отделение бан...Читать далее
12.07.2018Katie Shenfeld Красноярск
3 из 5
Перешла на получение зарплаты в ГПБ. Карту изготовили вовремя, длительное время её хранили для меня в банке к выдаче, но почему-то банк не напоминал о готовности карты и необходимости её получения. Это минус, нужно иногда напоминать SMS-кой, тем более, если есть конкретный готовый персональный проду...Читать далее