Отзыв о дебетовых картах
30.12.2020
ОБМАН КЛИЕНТОВ
Банк
обманывает клиентов. Будьте бдительны
в работе с этим банком! Так
сложились обстоятельства, что работодатель
сотрудничает с Альфа банком и мне
пришлось оформлять у них заработную
карту. 3.12.2020
года решил
перевести в
мобильном приложении деньги
с
карты
Альфы на
Сбер.
При
выполнении операции перевода в полях
приложения не
была
указана
сумма комиссии.
В итоге, при
нажатии подтверждения операции перевода,
пришло сообщение от Альфа банка о моем
переводе с кодовыми цифрами для ввода
моего подтверждения. Я даже не успел
прочитать полностью это сообщение, как
мне пришло сообщение от Сбера, что
перевод пришел и Альфа банк
списал комиссию, хотя
я даже не набрал присланных кодовых
цифр. При обращении в службу поддержки
Альфа банка мне сообщили что у меня в
приложении стоит разрешение на
одноразовые пароли. Проверил, нет
выключено. Тогда говорят это настройки
у вас в телефоне такие. Проверил, настройки
выключены. В итоге разговор глухого со
слепым, банк способствовал списанию
моих денежных средств без подтверждения
и назначил виновным мой телефон.
Получается что хакеры могут взломать
мобильное приложение и без всяких
подтверждений снять с карты деньги. Эта
проблема с переводом денег и снятием
втихаря комиссии для Альфа банка не
нова,нормальный банк уже давно бы все
исправил,но видно в Альфе клиент это
дойная корова. Позор!!!