Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Альфа-Банк
4.85
Лиц. № 1326
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о дебетовых картах
Александр М.
Александр М.Москва
1 из 5
18.05.2020

Нет информарования о комиссии за квази-кэш

Являюсь клиентом альфа-банка на протяжении длительного срока и всегда был доволен услугами, но то что опишу считаю «серой схемой» с его стороны.Был перевод с дебетовой карты, который банк классифицировал как квази-кэш и снял дополнительные 199 руб. При этом:- я согласован со счета только списание суммы без комиссии. соответсвенно на ссписание комиссии вы не рассчитываете.- никакого информирования или согласования списания комиссии с моей стороны не было, узнаешь только постфактум, когда проверяшь платежы - ощущение что тебе залезли в карман(- в списках на сайте альфы не нашел данную платформу, как значущуюся квази-кэш, чтобы понять что с ней будет комиссия- опять же при общении с операторами - не предложили решения- как заранее узнать - будет ли облагаться комиссией платеж или нет. Узнаете когда комиссия спишется!)- никакого смс информирования не было. операторы направили за информацией на сайт (я так и вижу как клиенты банка круглосуточно мониторят сайт, чтобы узнать не поменял ли банк условия договора)- на мой запрос - ЗАПРЕТИТЬ с моего счета ЛЮБЫЕ квази-кэш операции - ответили технической возможности нет. То есть комиссию снять - запросто, а вот запретить или отклонить не можем..Очень обидно, наравне с уменьшившимся в 3 раза суммой максимального кэшбека задумался в ближашее време о смене банка.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
19.03.2020Сергей Москва
1 из 5
18.03.2020 расплатился в Беларуси со своей дебетовой карты на сумму около 6500 рублей по курсу. в альфа клике обнаружил списание на сумму более 7000 рублей! На приоритетной линии девушка несла какую-то чушь... положил трубку, то что я в роуминге ей пофигу! Написал претензию. После 14 лет обслуживани...Читать далее
07.12.2019Ирина Москва
1 из 5
Альфа Банк- ВОР
30 августа 2019г мошенники ввели меня в заблуждение и завладели моими денежными средствами в размере 90т.р. Вина была моя, но Благодаря Моей быстрой реакции, оперативной работе сотрудников банка и сотрудников службы безопасности деньги были заблокированы на карте мошенника, и впоследствии он не смог их снять. Мошенник в Черном списке банка.Далее было возбуждено уголовное дело. По словам следователя, банк должен возвращать деньги на основании возбужденного Уголовного дела, НО Альфа Банк имеет своё воровское законодательство и не хочет мне возвращать мои деньги! Посылают мне свои отписки, о том, что нужен запрос от правоохранительных органов! Какой запрос? У ваших юристов хоть есть юридическое образование!? Вам отправили запрос по поводу информации на мошенника, следователи НЕ отправляют запросы о возврате денег! Наймите грамотных юристов наконец! Таким образом, деньги мои просто зависли, скоро срок следственных действий закончится, дело моё закроют, а банк просто присвоит себе мои 90т.р. Альфа Банк- ВОР! Никогда не связывайтесь с ними
07.07.2018Анна С. Москва
5 из 5
Ведение расчетов в качестве ИП
Идеальный банк с точки зрения ведения расчетов в качестве индивидуального предпринимателя. Прозрачность в перемещении средств, удобство мобильного приложения, просто супер. Процент комиссии за снятие средств небольшой. Пользуюсь уже несколько лет, никаких проблем не возникает. По поводу новых программ и вкладов иногда звонят, конечно, особенно не вовремя, но в целом услуги не навязывают. Один раз перестало выгружать платежки, но быстро восстановили функцию. Рекомендую, отличный банк!
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.