USDнал
70.66 | 70.7
EURнал
78.31 | 78.5
USDцб
70.7520
EURцб
78.5489
USD/RUBбиржа
70.143
Нефть
34.86$
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв о дебетовых картах
Александр Молодцов
Александр МолодцовМосква
1 из 5
18.05.2020

Нет информарования о комиссии за квази-кэш

Являюсь клиентом альфа-банка на протяжении длительного срока и всегда был доволен услугами, но то что опишу считаю «серой схемой» с его стороны.Был перевод с дебетовой карты, который банк классифицировал как квази-кэш и снял дополнительные 199 руб. При этом:- я согласован со счета только списание суммы без комиссии. соответсвенно на ссписание комиссии вы не рассчитываете.- никакого информирования или согласования списания комиссии с моей стороны не было, узнаешь только постфактум, когда проверяшь платежы - ощущение что тебе залезли в карман(- в списках на сайте альфы не нашел данную платформу, как значущуюся квази-кэш, чтобы понять что с ней будет комиссия- опять же при общении с операторами - не предложили решения- как заранее узнать - будет ли облагаться комиссией платеж или нет. Узнаете когда комиссия спишется!)- никакого смс информирования не было. операторы направили за информацией на сайт (я так и вижу как клиенты банка круглосуточно мониторят сайт, чтобы узнать не поменял ли банк условия договора)- на мой запрос - ЗАПРЕТИТЬ с моего счета ЛЮБЫЕ квази-кэш операции - ответили технической возможности нет. То есть комиссию снять - запросто, а вот запретить или отклонить не можем..Очень обидно, наравне с уменьшившимся в 3 раза суммой максимального кэшбека задумался в ближашее време о смене банка.

Отзыв был полезен? :
Комментарии0
Другие отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
19.03.2020Сергей Москва
1 из 5
18.03.2020 расплатился в Беларуси со своей дебетовой карты на сумму около 6500 рублей по курсу. в альфа клике обнаружил списание на сумму более 7000 рублей! На приоритетной линии девушка несла какую-то чушь... положил трубку, то что я в роуминге ей пофигу! Написал претензию. После 14 лет обслуживани...Читать далее
17.03.2020Олег Санкт-Петербург
1 из 5
Мной был совершен перевод 6 марта в 23:48 с карты «Альфа банк» на карту «Открытие». Реквизиты были проверены несколько раз, в том числе приложен nfc для считывания номера с карты. В 23:55 я замечаю, что платёж ушёл на другую карту, в 23:57 прошу отметить платёж, платеж не отменили, аргументировав те...Читать далее
29.02.2020Павел Москва
1 из 5
Просто хочу предупредить тех, кто только планирует стать клиентом этого банка, чтобы они не попали в такую же ситуацию.Что-же произошло...Сотрудник банка, видя Вашу заинтересованность, предлагает карту с обслуживанием 3000 рублей, основной упор делается на кэшбек в 2% и процент на остаток 6%. Всколь...Читать далее