Потеряла карту, но не беда

Где-то умудрилась потерять свою кредитку. Не пользовалась ей несколько недель и теперь не смогла найти. Написала в чат, спросила что мне делать дальше. Саму карту я конечно заблокировала сразу. Мне ответили и объяснили что будет с кэшбэком и как мне дальше погасить долг. Так же сразу предложили заказать новую карту и выбрать способ доставки.

Все прошло хорошо, карту новую мне привез курьер, кэшбэк за траты по старой карте мне банк начислил. Так что ничего критичного, как оказалось. Благодарю что ответили в чате по делу и ответили на вопросы сразу.