Актуальные курсы валют всех банков России
Кредитные и дебетовые карты 302 банков России
Актуальные предложения для бизнеса, расчетно-кассовое обслуживание в банках России
Более 801 вкладов в 302 банках России
Информация о брокерах, акциях, облигациях
Представлено более 302 банков в различных регионах России
Сервисы, новости, аналитика
Доброе утро,
Две недели пытался урегулировать ситуацию с Альфа-Банком относительно возникновения «задолженности» за обслуживание счета юрлица.Есть ООО «Билдтрекс», которое не ведет хозяйственной деятельности и я не посещаю личный кабинет. Много лет был тариф за обслуживание в районе 400+ рублей. Этим летом Альфа-Банк решил в одностороннем порядке перевести РКО на новый тариф, который в ЧЕТЫРЕ раза больше. Накидали писем в личный кабинет, односторонне перевели и за несколько месяцев списали со счета всё что там было плюс создали задолженность 3000+.При этом заявки на перевод на другой тариф, принимаются, приходят подтверждение по СМС и в ЛК, однако в конце месяца, прям перед списанием новой комиссии, Альфа-Банк присылает новое письмо в ЛК, что она не может быть исполнена и списывает еще 1600 рублей.В начале декабря звонит менеджер и говорит, что у меня задолженность. То есть по наличию задложенности менеджер звонит, а что тариф меняется в четыре раза или что заявка не может быть исполнена - менеджер не звонит. Я направил письмо Альфа-Банк с объяснением ситуации и своим видением:На текущий момент с представителем Альфа-Банк Светланой Тюпенкиной возникла переписка и все это оттуда и из этой переписки.Обращаясь в четвертый раз к г-же Тюпенкиной: Ваши ответы с такой недоговороспособной позицией возможно и выглядят пафосно, но это глупо, так как репутация стоит значительно дороже этой комиссии. Вы портите репутацию, а так как все что здесь написано - правда - то разгребайте этот кейс побыстрее иначе я наполню форумы отзывов описанием этого случая, о чем я несколько раз предупредил, а вы всего-лишь получите чуть больше трех тысяч рублей.
При входе, вы принимаете условия обработки персональных данных