USDнал
63.71 | 63.73
EURнал
68.88 | 68.88
USDцб
63.6873
EURцб
68.7823
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об обслуживании
Светлана Орехово-Зуево
1 из 5
07.08.2019

Обслуживание клиентов

Здравствуйте! Моей дочери недавно сообщили по телефону, что когда-то банкомат выдал ей лишние деньги, и попросили в ближайшее время придти в отделение банка и вернуть 5 тыс.руб. Моя дочь тяжело больна и я её везде сопровождаю. Мы приехали в отделение. Встретили нас вежливо, но на этом хорошее отношение к клиентам кончилось. Половина окошек была свободна, а мы ждали 40 минут. Два раза моей дочери становилось плохо, я откачивала её нашатырём. А когда нас пригласили к окошку, оказалось, что только для того, чтобы распечатать одну бумажку, с которой нас послали в кассу. Присесть в кассе было некуда и я - пожилой человек - держала дочку почти на руках. Почему, когда идёшь людям навстречу, получаешь равнодушие и презрение. Моя дочь вообще не помнит такого случая, чтобы банкомат дал ей лишние деньги. Мы могли и не приходить, пусть бы банк обращался в суд и доказывал свою правоту. Не хочу быть клиентом вашего банка.

С уважением, Воронович С.Р.

Отзыв был полезен? :
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании ВТБ банка
07.08.2019Урнева Наталия Череповец
1 из 5
31.07.19 я обратилась в банк, предъявила свидетельство о праве на наследство по закону и доверенность на получение денежных вкладов. 06.08.19 сотрудница банка по телефону заявила мне, что паспортные данные доверителя, указанные в доверенности, отличаются от данных, указанных в банковской базе, и поэ...Читать далее
06.08.2019Ирина Москва
5 из 5
06.08.2019 посетила банк ВТБ для выяснения возникших у меня вопросов
06.08.2019 посетила банк ВТБ для выяснения возникших у меня вопросов по установки на моем телефоне онлайн банка. Хочу выразить благодарность сотруднику банка (ул. Мясницкая) Трофименко Екатерине за внимательное и доброжелательное отношение, а так же за профессионализм и терпение.
26.07.2019Анна Москва
1 из 5
Была в отделении района Митино в ТЦ «Ковчег» 26.07.19 в 10:20 2 окошко (ФИО сотрудницы, к сожалению, не знаю). Нужно было распечатать реквизиты по социальной карте москвича, прождала 20 минут, но сотрудница так и не смогла распечатать. Тогда попросила переслать реквизиты на электронную почту, на что...Читать далее