USDнал
66.26 | 65.99
EURнал
73.61 | 73.29
USDцб
65.9961
EURцб
73.2227
10 184$
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об обслуживании
Светлана Орехово-Зуево
1 из 5
07.08.2019

Обслуживание клиентов

Здравствуйте! Моей дочери недавно сообщили по телефону, что когда-то банкомат выдал ей лишние деньги, и попросили в ближайшее время придти в отделение банка и вернуть 5 тыс.руб. Моя дочь тяжело больна и я её везде сопровождаю. Мы приехали в отделение. Встретили нас вежливо, но на этом хорошее отношение к клиентам кончилось. Половина окошек была свободна, а мы ждали 40 минут. Два раза моей дочери становилось плохо, я откачивала её нашатырём. А когда нас пригласили к окошку, оказалось, что только для того, чтобы распечатать одну бумажку, с которой нас послали в кассу. Присесть в кассе было некуда и я - пожилой человек - держала дочку почти на руках. Почему, когда идёшь людям навстречу, получаешь равнодушие и презрение. Моя дочь вообще не помнит такого случая, чтобы банкомат дал ей лишние деньги. Мы могли и не приходить, пусть бы банк обращался в суд и доказывал свою правоту. Не хочу быть клиентом вашего банка.

С уважением, Воронович С.Р.