Обслуживание клиентов

Name: Обслуживание клиентов
Item: Банк ВТБ
Rating: 1
Author: Светлана

Здравствуйте! Моей дочери недавно сообщили по телефону, что когда-то банкомат выдал ей лишние деньги, и попросили в ближайшее время придти в отделение банка и вернуть 5 тыс.руб. Моя дочь тяжело больна и я её везде сопровождаю. Мы приехали в отделение. Встретили нас вежливо, но на этом хорошее отношение к клиентам кончилось. Половина окошек была свободна, а мы ждали 40 минут. Два раза моей дочери становилось плохо, я откачивала её нашатырём. А когда нас пригласили к окошку, оказалось, что только для того, чтобы распечатать одну бумажку, с которой нас послали в кассу. Присесть в кассе было некуда и я - пожилой человек - держала дочку почти на руках. Почему, когда идёшь людям навстречу, получаешь равнодушие и презрение. Моя дочь вообще не помнит такого случая, чтобы банкомат дал ей лишние деньги. Мы могли и не приходить, пусть бы банк обращался в суд и доказывал свою правоту. Не хочу быть клиентом вашего банка.

С уважением, Воронович С.Р.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании ВТБ банка

07.08.2019Урнева Н. Череповец

1 из 5

Банк не выдаёт вклад

31.07.19 я обратилась в банк, предъявила свидетельство о праве на наследство по закону и доверенность на получение денежных вкладов. 06.08.19 сотрудница банка по телефону заявила мне, что паспортные данные доверителя, указанные в доверенности, отличаются от данных, указанных в банковской базе, и поэ...Читать далее

06.08.2019Ирина Москва

5 из 5

06.08.2019 посетила банк ВТБ для выяснения возникших у меня вопросов

06.08.2019 посетила банк ВТБ для выяснения возникших у меня вопросов по установки на моем телефоне онлайн банка. Хочу выразить благодарность сотруднику банка (ул. Мясницкая) Трофименко Екатерине за внимательное и доброжелательное отношение, а так же за профессионализм и терпение.

26.07.2019Анна Москва

1 из 5

Большие сомнения в компетенции сотрудника!

Была в отделении района Митино в ТЦ «Ковчег» 26.07.19 в 10:20 2 окошко (ФИО сотрудницы, к сожалению, не знаю). Нужно было распечатать реквизиты по социальной карте москвича, прождала 20 минут, но сотрудница так и не смогла распечатать. Тогда попросила переслать реквизиты на электронную почту, на что...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании ВТБ банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA