Воруют деньги с карт своих клиентов

БАНК ВТБ ВОРУЕТ ДЕНЬГИ С КАРТ СВОИХ КЛИЕНТОВ. И это не голословное заявление, на личном примере расскажу. Есть у меня дебетовая карта в этом банке для различных интернет платежей, дабы не использовать зарплатную карту, баланс на этой карте ни когда не уходил в минус, так как система не даст израсходовать больше чем есть на карте, так вот одним прекрасным утром поступает перевод, круглая сумма денег (именно те, детские в период пандемии), захожу в онлайн банк и вижу что сумма не вся, смотрю в приходящие переводы, все нормально поступление есть, смотрю в расходы тоже нормально (их нет), звоню в банк и выясняю, это какая-то особенность банковской системы, которая решила немного снять с меня денег не фиксируя это в расходных операциях. Деньги конечно же вернули но, возникает вопрос, сколько таких случаев которых я не заметил и сколько клиентов поимел этот банк? Последней каплей для написания подобного отзыва стал неизвестно куда ушедший платеж (штраф ГИБДД). Решил воспользоваться упорно навязанной услугой «онлайн платежи», с меня потребовалось только номер постановления и наличие суммы штрафа и комиссии на карте, ок провожу платеж, получаю бумажку о том что операция выполнена, через 10 дней штраф так и висит на мне, звоню в ГИБДД там ни каких денег не получали. В родном банке ВТБ посоветовали взять распечатку о платеже и бежать самому искать где потерялся мой платеж, в то время как банк сам обязался выполнить этот платеж за мои же деньги.