Ужасный опыт от Тинькофф банка

Это действительно Тинькофф - он такой один. Если вы выбрали Банк Тинькофф -нервотрепка вам обеспечена. Более бестолковых операторов в других банках я не встречала. Операторы невнимательны к своим клиентам, в суть вопроса не вникают, очень поверхностные, непрофессиональные. Отвечают шаблонами ,закидывают не имеющие отношения к ситуации инфоблоки, в итоге подводят своих клиентов, провоцируют скандалы, недовольство, негатив. Я просто в шоке и ужасе от их работы. 4 дня я на нервах из-за того, что горе - работник Дмитрий 21 июня не поняв моего вопроса, сказал мне неправильно номер договора куда я должна зачислить платеж. В итоге - платеж зачислен на другой кредит, который оплачен. А на тот, который должна быть оплата в этот день, не зачислили. Три дня «вешали лапшу» , что разберутся и перенаправят оплату. Но так ничего и сделали! БОЛЕЕ ТОГО, сегодня позвонили с отдела досудебного решения и требовали, чтобы я еще раз оплатила кредит!!!! Я в шоке, спрашиваю - почему я должна второй раз оплачивать то? что я вовремя оплатила, вы же в переписке признали свою ошибку и обещали перенаправить деньги на нужный платеж? ответ меня привел в ступор - « Эта ситуация не освобождает Вас от платежа » представляете, они даже уже не знают где мои деньги вообще. Платеж был произведен за день до срока оплаты через банкомат. Денег так и нет на счету, теперь с меня требуют, чтобы еще раз им оплачивала « в добровольном порядке ». Беспредел, мошенничество и наглость - вот что такое Тинькофф банк - не связывайтесь!!! Интернет -банк - это очень неудобно, не найдешь концов, обманывают на каждом шагу. Написала жалобу в Центробанк. Собираюсь идти в суд.

Ужасный опыт от Тинькофф банка

Финансовые продукты Bankiros.ru