USDнал
64.2|65.2
EURнал
66.5|68.95
USD/RUBбиржа
60.755
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об обслуживании
Алена Самара
1 из 5
24.06.2022

Ужасный опыт от Тинькофф банка

Это действительно Тинькофф - он такой один. Если вы выбрали Банк Тинькофф -нервотрепка вам обеспечена. Более бестолковых операторов в других банках я не встречала. Операторы невнимательны к своим клиентам, в суть вопроса не вникают, очень поверхностные, непрофессиональные. Отвечают шаблонами ,закидывают не имеющие отношения к ситуации инфоблоки, в итоге подводят своих клиентов, провоцируют скандалы, недовольство, негатив. Я просто в шоке и ужасе от их работы. 4 дня я на нервах из-за того, что горе - работник Дмитрий 21 июня не поняв моего вопроса, сказал мне неправильно номер договора куда я должна зачислить платеж. В итоге - платеж зачислен на другой кредит, который оплачен. А на тот, который должна быть оплата в этот день, не зачислили. Три дня «вешали лапшу» , что разберутся и перенаправят оплату. Но так ничего и сделали! БОЛЕЕ ТОГО, сегодня позвонили с отдела досудебного решения и требовали, чтобы я еще раз оплатила кредит!!!! Я в шоке, спрашиваю - почему я должна второй раз оплачивать то? что я вовремя оплатила, вы же в переписке признали свою ошибку и обещали перенаправить деньги на нужный платеж? ответ меня привел в ступор - « Эта ситуация не освобождает Вас от платежа » представляете, они даже уже не знают где мои деньги вообще. Платеж был произведен за день до срока оплаты через банкомат. Денег так и нет на счету, теперь с меня требуют, чтобы еще раз им оплачивала « в добровольном порядке ». Беспредел, мошенничество и наглость - вот что такое Тинькофф банк - не связывайтесь!!! Интернет -банк - это очень неудобно, не найдешь концов, обманывают на каждом шагу. Написала жалобу в Центробанк. Собираюсь идти в суд.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Тинькофф Банка
15.06.2022Софья К. Москва
1 из 5
В последнее время банк стал отвратительно работать. Задерживают платежи, информация не обновляется, такие «выкрутасы», оплатила ЖКХ, управляющая компания получила платеж, а в банке два дня обрабатывалась информация, я не могла получить квитанцию о платеже. Оплатила кредит в другой банк, так Тинькофф...Читать далее
14.06.2022Ростислав Ф. Москва
5 из 5
Добрый день! Менеджер Филлип Тинькофф Бизнес помог с получением ЭЦП, помог разобраться с отправкой уточнений в банк-получатель по отправленным платежкам с не совсем правильно заполненными реквизитами. Ответа не пришлось в чате ждать, консультация была оперативной и грамотной. Тинькофф Бизнес всегда,...Читать далее
25.05.2022Мубарак Пермь
2 из 5
Плохой Банк
Банк с каждым днем все хуже. Валюту можно купить но нельзя получить но получить нельзя. Это обманка поэтому курс у них хороший. Кэш бэк заявляют 1 процент на самом деле 0.5. Ставки по вкладам и накопительным счетам Хуже чем в сбере. О изменениях по продуктам не информируют. Осторожно с этим банком.
Мы используем cookie
Для повышения удобства работы с сайтом ООО «АРСфин» использует файлы cookie. Подробная информация по ссылке.