Если не хотите портить себе настроение, то не становитесь их клиентом

Брала кредитную карту тинькофф платинум. Вначале пользования было все более менее. Один раз сделала перевод через vk pay. Его засчитали как перевод в др. кредитные организации, следовательно, на него начисляются проценты. Через некоторое время полностью погасила задолженность. Подождала пару дней, пока обновится кредитный лимит. После сделала перевод баланса. Обещали, что в течение 4х месяцев никаких процентов не будет. И вот второй месяц подряд мне начисляют какие-то проценты. В прошлом месяце обратилась в чат-поддержки. Девушка написала, что сняли по ошибке и вернула эти деньги. Вчера опять сняли какие-то проценты по кредиту. Причем сумма процентов выросла в два раза. Обратилась в чат поддержки. Меня ткнули носом, якобы это за ту самую операцию по переводу денег и я сама виновата. И их совершенно не смущает тот факт, что задолженность была полностью оплачена и кредитный лимит обновлен. Они, видимо, решили, что клиенты не будут обращать внимание на такие мелочи, тем самым увеличивая сумму долга. А когда придет время для полного погашения задолженности, клиент внесет взятую сумму, а эти проценты не оплатит. Банк будет накручивать на них пени, в конечном итоге соберется приличная сумма и у клиента будет испорчена кредитная история. Одним словом, дезинформируют клиентов, обманывают, в чате только малая часть специалистов компетентны.

Если не хотите портить себе настроение, то не становитесь их клиентом

Финансовые продукты Bankiros.ru