Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.86
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об ипотеке
Светлана Санкт-Петербург
2 из 5
03.03.2024«Рефинансирование ипотеки»

Двойное списание средств.

24.02.2024 года заключила договор на рефинансирование действующего кредита под залог недвижимости. Со слов менеджера, документы были отправлены в Росреестра сразу же. И рефинансирование , и получение денежных средств на руки должно было произойти через 7-9 дней. Спустя 7 дней пишет менеджер, что в Росреестре произошел сбой и документы нужно направить повторно . Направляем и теперь произойдет рефинансирование еще через 9 дней. Но через эти же 9 дней у меня ежемесячный платеж по тому кредиту, который нужно рефинансировать и 24.03. срок платежа по новому кредиту. То есть, получается банк дважды получит ежемесячный платеж. Сумма рефинансируемых средств, которые были указаны в личном кабинете так же выросла уже на тысячу рублей. На горячей линии ответили, что это не банка вина и они ничего не могут сделать. А то, что это и не моя вина, их так же не волнует. Я, не получив никаких средств, должна буду оплатить в срок ежемесячный платеж по новому кредиту. В банке оформила 4 страховки, которые ни коим образом не покрывают вот такие случаи . Так что будьте внимательны при оформлении кредитов в Совкомбанке!

Отзыв был полезен?
Комментарии2
Совкомбанк 27.03.2024

Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк

Луиза 18.03.2024

Здравствуйте! Ситуация не из приятных, конечно, но Вы написали, что Вам отвечали на горячей линии. Попробуйте обратиться в офис банка и лично побеседовать и задать все вопросы, может быть, получится разобраться с Вашей проблемой и все решится

Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.