Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.85
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Дина НН Москва
5 из 5
12.11.2023

Помощь колл-центра

Возникли вопросы по начислению кэшбэка. В приложении банка не смогла увидеть информацию по своим актуальным баллам. Позвонила на горячую линию банка 11 ноября, очень удобно, что можно звонить прям из приложения, кнопка «связь с банком». Оператор в рамках разговора перевела меня на старшего специалиста Самвэла, он подсказал, что у меня неактуальная версия приложения, поэтому я и не вижу данные. И так как я звонила из старого приложения, то боялась, что связь прервется. Попросила Самвэла мне перезвонить, пока я буду скачивать новое. Спасибо большое, он мне набрал сразу же, подсказал нужный раздел и там я увидела все мои баллы. Очень клиентоориентированное отношение, быстрая помощь. Спасибо, я даже на всякий случай попросила его внутренний номер, чтобы в случае вопросов, звонить напрямую, 768409.

Отзыв был полезен?
Комментарии2
Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Комментарий банка
Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Комментарий банка
Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка
26.02.2021Светлана Златоуст
5 из 5
Совкомбанк
Была в отделении по адресу г.Златоуст,улица Карла Маркса,21.Сотрудник Брагина Татьяна Анатольевна очень быстро помогла решить мой вопрос по переводам без комиссии по карте Халва. Отличный специалист, благодарю за оперативную и качественную работу. Рекомендую банк и карту Халва!
25.02.2021Наталья Златоуст
5 из 5
Обращалась в отделение Совкомбанк г. Златоуст ул. К. Маркса 21 за консультацией по карте, Таня Пышкова мой вопрос решила очень быстро, дополнительно рассказала про услугу подписка. Данным предложением воспользовалась и очень рада. Хотелось бы поблагодарить Татьяну за её отзывчивось и понимание, сейч...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!