• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обмене валют
Сергей Астрахань
1 из 5
24.04.2023

Не обслужили

Приехал после того, как связались через оператора другого офиса о том, что едут менять 1000 долларов. Зашел в банк в 17 56, мне говорят что не поменяют, работают до 18ти часов. Это такая борьба за клиентов? Враги внутри? Я больше не обращусь сюда никогда, и ВСЕМ отсоветую пользоваться этим банком

Отзыв был полезен?
Комментарии6
Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк

Комментарий банка
Александра 22.10.2023

Здравствуйте

Александра 22.10.2023

Здравствуйте! Обратитесь обязательно на горячую линия банка, расскажите всю ситуацию, имя сотрудника, если помнить и адрес отделения. Руководство обязательно разберется, я уверена. Почему из-за неответственности сотрудников портится репутация банка, а ведь в этом банке очень много всего для клиента!

Наталья Ястребова 01.10.2023

Ничего себе я в возмущении! Я бы не вышла из офиса в таком случае без звонка их руководству! Что значит работают до 18:00 а время 17:56, у Вас ещё 4 минуты работы!!! За 4 минуты как раз можно все успеть если неразглагольствовать. Человек специально уточнил у оператора, специально приехал, а его развернули. Как после этого любить банк, конечно сложно. Предлагаю вам составить обращение в банк и по требовать от руководства разъяснения ситуации. Виновных накажут я уверена. В свою очередь хочу сказать что никогда не сталкивалась с грубым словом или некомпетентностью от сотрудников банка. Жаль что вы попали в такую неприятную ситуацию .

Наталья Ястребова 01.10.2023

Ничего себе я в возмущении! Я бы не вышла из офиса в таком случае без звонка их руководству! Что значит работают до 18:00 а время 17:56, у Вас ещё 4 минуты работы!!! За 4 минуты как раз можно все успеть если неразглагольствовать. Человек специально уточнил у оператора, специально приехал, а его развернули. Как после этого любить банк. Предлагаю вам составить обращение в банк и по требовать от руководства разъяснения митуации

Надежда 30.08.2023

Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. И от себя могу сказать, что в нашем городе не то, что хамства, но и любого другого не подобающего отношения мы ни разу с работниками офиса не столкнулись бы. А на вашем месте я б тут же позвонила б начальнику курирующему это отделение банка, и потребовала бы разъяснения ситуации и решения этой проблемы!

Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!