Не выплачивают проценты согласно условиям тарифа

Name: Не выплачивают проценты согласно условиям тарифа
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: Иван

25 февраля 2023 года, открыл такой продукт в указанном банке как Дебетовая карта Совкомбанка. По условиям тарифа действующего с 16 февраля 2023 года указано, было Начисление процентов на остаток денежных средств осуществляется остаток от 50 000 руб. до 400 000 руб. Для новых клиентов-Резидентов, у которых, на момент оформления карты, отсутствуют продукты Банка, в том числе архивные (включая карты присоединенных Банков) (1) . 8,5 % на остаток от 50 000 руб. до 400 000 руб. для действующих клиентов -Резидентов. 5 % на сумму остатка ˃ 400 000 руб. При отклонении суммы остатка в большую сторону (от 400 тыс.) на сумму свыше применяется ставка 5%; при отклонении в меньшую (менее 50 тыс.) процент на остаток денежных средств не начисляется.27 февраля 2023 года, на указанный счет были зачислены денежные средства больше 50 000 рублей25 марта 2023 года, ожидаемых процентов согласно указанных правил тарифа не получил. Вся переписка, с поддержкой банка не привели ни какому результату. Операторы, некий профильный отдел, ссылается в своих ответах на то чего нет в тарифе, а именно, по их мнению в тарифе указано следующее: Cогласно Условиям продукта, если за отчетный период, на конец хотя бы одного операционного дня, сумма остатка снижается менее 50 000 ₽, то процент на остаток за весь отчетный период не начисляется. Уважаемые, соблюдайте условия тарифа и начисляйте проценты согласно условиям тарифа, а не согласно своим выдуманным доводам, которые у вас летают в банке в головах ваших сотрудников! Своей некомпетентностью в указанных вопросах и не желанием выплачивать проценты согласно условиям тарифа, вы растеряете всех клиентов, как банк не соблюдающего условия юридически значимых документов!

Денежные средства поступили на счет 27 февраля 2023 года, вот и начисляйте проценты на остаток средств, с 27 февраля 2023 года по 25 марта 2023 года.

Отзыв был полезен?

Комментарии4

Наталья Ястребова 01.10.2023

Здравствуйте, это же открытая информация, четко же написано что деньги нужно внести в тот же день, хоть до 23:59, именно а тот же. При оформлении вам совершенно точно сотрудник банка на это указал, просто возможно вы не так восприняли эту информацию. К сожалению, вы проигнорировали самое существенное условие, поэтому вам банк не возместит «потери» о которых вы говорите. Рекомендую вам внимательней в следующий раз оформлять все продукты в любых кредитных организациях! И впредь не попадать в подобные ситуации!

Дмитрий 01.10.2023

Да,Я тоже понимаю, что Вы были недовольны условиями начисления процентов на Ваш счет. Вам необходимо было разместить денежные средства в то же день 25-го числа и поддерживать остаток не менее 50 000 рублей до конца срока. Понимаю, что это было пропущено или неправильно понято вами, Хочу подчеркнуть, что важно внимательно прослушивать оператора и уточнять все детали. Я уверен, что Совкомбанк старается предоставить ясную информацию и обеспечить удобство для всех клиентов.

Надежда 30.08.2023

Здравствуйте, если я правильно понимаю условия начисления процентов, вам нужно было разместить денежные средства на счет до конца дня именно 25 числа! И не снижать этот остаток менее чем 50000 до конца срока, это 100% Вам оговаривалось, так как это один из самых важных аспектов, вы скорей всего невнимательно слушали оператора. Тут уж что поделаешь… Вы сами виноваты, к сожалению.

Инна Иванова06.04.2023

Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Проценты за отчетный период не будут начислены, если счет не был пополнен в день открытия карты. «Отчетный период» - считать период один календарный месяц от даты заключения Договора на открытие «Дебетовой карты Совкомбанка». Со второго месяца начислят % на остаток денежных средств, согласно утверждённого тарифа и выполнения условий, с учетом статуса клиента (новый или действующий). С уважением, Совкомбанк

Комментарий банка

Другие отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

17.01.2023Cергей С. Энгельс

5 из 5

Отличная карта «Халва»

Уже пол года пользуюсь картой «Халвой», очень нравится в ней кэшбэк. И использую с целью получения кэшбэка! Так вот, у нее очень много партнеров «Лента», «Ситилинк» и много других! Мелочь? Но приятно получать от 400 до 5000 тыс. просто так....

30.11.2022Мурадин Армавир

5 из 5

Обслуживание в офисе

Я обратился в совкомбанк запросом на дебетовую карту ,сотрудники быстро оформили карту Халва ,объяснили как пользоваться картой. Очень нравиться условия по карте., благодарю финансового консультанта Виталину.

16.05.2022Дмитрий Москва

1 из 5

Кредитный доктор

Вместо пользы и перехода на новый уровень плюсов, вы будете постоянно наталкиваться на новые и новые подводные камни и постоянно будет оказываться что вы за что-то должны, а благородный банк предоставит вам рассрочку за непонятно возникшую новую задолженность.. одну погасите, новая выскочит непонятн...Читать далее

Смотреть все отзывы о дебетовых картах Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA