Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.85
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Елена Серпухов
1 из 5
27.03.2023

Худший банк из всех!!!!

Доброго дня. Самый ужасный банк в обслуживании. Такого еще не встречала за 46 лет своей жизни. Обратилась с онлайн заявкой на кредит. Пять раз позвонили и все сотрудники разные. По итогу одобрили Халву и кредит в размере 210.000. Доставку переносили неделю, оправдывая тем, что я не брала трубку. Хотя звонила в банк узнать я сама)) Уже стало не приятно. Карту привезла хамоватая недовольная девица. При регистрации не смогла войти в личный кабинет. Сотрудник банка сказал, что карта не одобрена. Ладно, пережила)) На следующий день опять звонят и говорят кредит то вам одобрен, можете получить и удалились для уточнения. По итогу прислали смс, что в кредите отказано. Вы там все идиоты??? Вы отняли мое время и нервы. Худший банк из всех

Отзыв был полезен?
Комментарии4
Наталья Ястребова 01.10.2023

Здравствуйте, смею предположить что у операторов был видимо какой то лаг в системе и у них не корректно отображались данные. Поэтому вас немного дезинформировали. Попробуйте позвонить на горячую линию и спросить в все-таки какого решение по вашей заявке? Если все-таки отказ, попробуйте изменить параметры и снова попробовать подать заявку на кредит. У меня такое было что только со второго раза только одобрили кредит, при этом изменили некоторые параметры но не существенно.

Дмитрий 01.10.2023

Я хочу поделиться своим положительным опытом оформления и доставки карты Халва от Совкомбанка. Процесс оформления карты был очень простым и удобным. Все необходимые документы и данные можно было предоставить онлайн, что сэкономило мое время и упростило процесс. Особенно хочу отметить быструю и надежную доставку карты. После оформления, карта была доставлена мне очень оперативно, в оговоренное время. Упаковка была надежной и карта пришла в идеальном состоянии. Я также хотел бы отметить качество обслуживания и поддержки клиентов со стороны сотрудников банка. Они всегда были готовы ответить на мои вопросы и помочь в любых возникших ситуациях.

Надежда 30.08.2023

Жаль конечно, что банк у вас оставил такое впечатление. Смею предположить, что был какой Тотьмой в системе у них, поэтому все так произошло. Я же в свою очередь очень довольна банком и оказанными услугами ими. Операторы что в чате, что в офисе, да и курьеры что привозили карты всегда очень приветливые и готовые оказать помощь!

Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк

Комментарий банка
Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка
23.09.2021Виктория Л. Сочи
1 из 5
Решила оформить покупку на сайте мвидео на свою беду через карту «халва», оплатив 60% процентов собственными средствами и 40% заемными, что делала впервые т.к. было не доверие к супер беспроцентной рассрочке и как оказалось не зря! После оплаты товара срок доставки затянулся, что меня не устроило и...Читать далее
25.03.2021Николай Сочи
4 из 5
Обслуживание
Пользуюсь услугами банка более 3х лет (вклады и халва) . В офисе на Павловна 77, менеджер Оксана Федяева грамотный специалист поможет консультацией и советом. Мобильное приложение требует доработки, не удобно оплачивать коммунальные услуги.
13.08.2020Татьяна Сочи
5 из 5
В Совкомбанк перешла почти полгода назад, пока всем довольна. Не достают звонками, не навязывают банковские продукты. За клиентский подход ставлю 5 из 5. В отделение банка захожу не часто, а вот онлайн-сервисом пользуюсь регулярно. Все, абсолютно все обращения обрабатываются быстро. Оплату коммуналь...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!