Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.85
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Светлана Владивосток
1 из 5
02.01.2026

Как я не смогла закрыть кредит при полном погашении

В ноябре 2025 я обратилась в филиал Совкомбанка по поводу досрочного погашения кредита (у меня кредит до апреля 2026),специалист мне рассчитала сумму и я погасила при ней в терминале,подписала заявление на досрочное погашение кредита.Придя через 3 недели за справкой,меня удивили,что я имею долг перед банком почти 500₽,я не поняла как это работает у вас в банке!!!и кто виноват в этом?????Я снова проплатила сумму долга,но я крайне недовольна!!!!Больше услугами вашего банка пользоваться НЕ БУДУ

Отзыв был полезен?
Комментарии2
Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По указанной Вами ситуации сообщаем, что 01.04.2025 Вы заключили договор с МФК Совком Экспресс. По Вашей ситуации поясним, что в соответствии с общими условиями договора: в случае досрочного возврата кредита (части кредита) проценты за пользование кредитом уплачиваются за фактическое количество дней пользования кредитом. При досрочном возврате всей суммы кредита Заемщиком осуществляется полный расчет с Банком, в том числе по процентам за пользование кредитом. Списание денежных средств по Договору потребительского кредита, а также процентов за пользование кредитом при полном досрочном погашении происходит на основании заявления Заемщика в любую дату, при условии достаточности суммы денежных средств на Банковском счете для полного исполнения кредитных обязательств. Полное досрочное погашение произведено Вами 10.12.2025. На текущую дату договор закрыт. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Комментарий банка
Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. С уважением, Совкомбанк

Комментарий банка
Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка
28.10.2025Раиса Москва
5 из 5
Отличное обслуживание
спасибо Диана Дëмина отличный специалист быстро решила вопрос
15.05.2025Олег К Москва
5 из 5
На днях обратился в чат на счёт дебетовой карты с процентом на остаток собственных средств. Сначала сотрудница Татьяна Ф меня проконсультировала, но потом поняла, что ее компетенции не хватает и перевела меня на специалиста профильного о дела. Сотрудник Дмитрий Ф, уже мне все скорпулезно объяснил да...Читать далее
14.05.2025Татьяна Усанова Москва
5 из 5
18 апреля 2025 года в 11:27 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Открыла вклад на 50 тысяч рублей, и меня интересовало, смогу ли пополнить его 28 апреля, когда закончится мой основной депозит, или только по 27-ое апреля. На мой запрос откликнулся специалист банка С-ов А.Он...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!