Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.86
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Надежда Москва
1 из 5
16.04.2025

Жалоба на кассира Максимову Татьяну офис Москва Большая Черкизовская улица дом 5Большая Большая Черкизовская улица дом 5

Мой вклад перевели в Совкомбанк из Хоум банка.15 апреля срок вклада закончился.Сегодня я пришла в офис на Большой Черкизовской улице дом 5, чтобы закрыть вклад и уйти от вас. Но Тиллоева С.И. уговорила меня переоформить вклад ещё на 3 месяца. Мы с ней всё переоформили и мне нужно было в кассе получить наличными 50000 руб. В кассе посетителей не было но кассир не обращая на меня внимания болтала по наушнику о своих семейных делах. Я стояла и ждала, было душно, стула не было.Закончив свой длинный разговор кассир взяла из лотка мой паспорт и нехотя стала заполнять квитанции, затем швырнула их в лоток и сказала расписаться где галочки. Я расписалась, кассир стала бить по стеклу показывать пальцем, затем стала кричать по громкой связи, чтобы я расписалась как в паспорте, показывая на мою подпись в паспорте. Я ей возразила, что так я расписаться не могу т.к. 1. Подпись в паспорте сделана в Паспортном столе перьевой ручкой, а не шариковой и черной тушью, а не мастикой. 2. Прошло 23 года с момента этой подписи в паспорте. 3. За эти годы у меня был инсульт, что отразилось на подписи. 4. Я могу снять очки она может сверить фото в паспорте с моим лицом. Кассир сказала денег не выдаст и швырнула паспорт в лоток. Я попыталась узнать её ФИО, бейджика на ней не было и никакой информации в помещении кассы. Только после того как я несколько раз попросила вызвать руководителя этого офиса кассир сказала, что её зовут Максимова Татьяна. Руководителя так и не позвали, видимо не было.

Благодаря вашему кассиру МАКСИМОВОЙ ТАТЬЯНЕ ваш банк за МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ принес мне сегодня только унижение, неуважение и полное разочарование, как в надёжном и порядочном банке.

Довожу до вашего сведения, что мне 77 лет и во всех банках Москвы и Московской области все всегда довольны моей подписью на банковских документах и даже договор на переоформление вклада я подписала своей подписью, как могу.

С уважением Нехаева Н. А.

Отзыв был полезен?
Комментарии2
Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Ваше обращение рассмотрено. Банк провел проверку по сложившейся ситуации. Было выявлено, что консультация корректная, нарушений не выявлено. Мы надеемся на Ваш взвешенный и объективный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Совкомбанк

Комментарий банка
Татьяна Б 20.05.2025

Здравствуйте, Надежда. Понимаю Ваше негодование. Произошла непозволительная и неприятная ситуация. Но, это человеческий фактор. Мы все бываем раздражительными. У кассира есть регламент, которым она руководствуется. Это меры безопасности.

Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка
31.10.2023Гость Воскресенск
5 из 5
Благодарность
Хочется выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка. В суматохе дней забывешь выполнить всё условия чтобы получить Субербонусы. Но внимательные сотрудники всегда напомнят.
13.11.2022Александр Воскресенск
5 из 5
Обращался в отделение банка в г. Воскресенск. Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии за прекрасное обслуживание
20.10.2022РАИСА Воскресенск
5 из 5
Благодарность
Обращалась в отделение банка, понравилось что всё оперативно, профессионально. Спасибо Анастасии за консультацию.
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.