Исправили мою ошибку!
27 января 2024 года По ошибке активировала промокод , нужно его было применить в следующий отчётный период,так как в этом периоде уже набрала 5000 по промокодам, а тут применила его и начислений нет. Расстроилась, думаю 500 рублей потеряла, столько выполняла задания и так сглупила. Решила обратиться в чат.-«Вчера по ошибке применила промокод на 500 за отзыв на банки ру, я хотела его применить в следующий отчёт. Период. Можно аннулировать применение? И тут мне ответила Олеся. - »Здравствуйте. «Меня зовут Олеся. Я являюсь старшим специалистом Клиентского сервиса.Чтобы предоставить Вам полный, развернутый ответ, я должна ознакомиться с перепиской. Сейчас, пожалуйста, оставайтесь на связи, я проверю необходимую информацию и вернусь к Вам.- »Татьяна Ивановна, проверила информацию. К сожалению, деактивировать промокод и применить его к другой покупке возможности нет- «Просто жалко я потеряла уже 2 промокод а, так как уже набрала в отчёте периоде 5000. Может вы составите обращение »- «Да, я сейчас составлю обращение и вернусь к Вам.»- «От Вашего имени составлено обращение №56097488.Установленный Банком срок рассмотрения обращений — до 10 календарных дней.Банк старается рассматривать обращения как можно быстрее и сделать всё возможное, чтобы решить Ваш вопрос.Банк рассмотрит Ваш вопрос и предоставит ответ по СМС в течение 10 календарных дней. Ожидайте, пожалуйста, СМС.Татьяна Ивановна, я, как старший специалист, проставила приоритетный порядок и ускорила рассмотрение в рамках своих полномочий.27.01.2024- »Спасибо ?И к вечеру мне пришло ручное начисление 500 рублей в рамках лояльности банк начислил мне 500 рублей. Не ожидала, ведь это мой косяк. Спасибо огромное за лояльность и клиентоориентированность.
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте