USDнал
77.26 | 67.73
EURнал
85 | 75.58
USDцб
77.7325
EURцб
85.7389
USD/RUBбиржа
76.556
Нефть
34.41$
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об обслуживании
Ольга Ростов-на-Дону
5 из 5
19.03.2020

Мошенничество с картой и решение проблемы благодаря операторам 900 и обслуживанию в доп.офисе ПАО Сбербанк №5221/0346 !!!!

Добрый день! Меня зовут Ольга И.. Пользуюсь случаем хочу поблагодарить как и операторов 900 за быстрое решение моего вопроса. В частности ,к сожалению, я по неосторожности сообщила данные кода с смс, как потом выяснилось,мошенникам, которые ввели меня в заблуждение. На тот момент я через сайт авито продавала коляску, будучи в декрете. Мужчина позвонил и сообщил что готов купить ее и при этом до приезда за ней, решил оплатить онлайн, только через другой банк, сказав мне что на мой телефон придет смс и я должна ему сообщить код, который позволит получить денежные средства. Не сообразив сразу, сообщила. Лишь спустя 5 минут, решила зайти в онлайн и обнаружила, что была перерегистрация на другой телефон , которую я соответственно не совершала. Благо, на карте не было денежных средств. Так вот , позвонив на 900 сразу, оператор Александр (не знаю ни фамилии чтоб отблагодарить за его терпение и грамотное решение данного вопроса),выслушал,разобрался в ситуации и помог в данной ситуации, заблокировав онлайн и подал заявку на получение новой карты в отделении ПАО Сбербанк №5221/0346. При этом сообщив, какие могли бы быть последствия. Уже через 2 дня на руках была новая карта с доступом онлайн. При получении , мне сообщили , что я могу получить кредитную карту с льготным периодом 50 дней. Заказав и ее , уже через два дня должна была получить , но по определенным обстоятельствам , получила ее через 4 дня . Но меня это не огорчило , так как это не неделя как это было раньше.. Хочу отметить также что я довольна не только персоналом обслуживающим (в частности Королюк Олесю Владимировну), но и очень ответственную доброжелательную и грамотную Федченко Викторию Андреевну заместителя руководителя ПАО Сбербанк 5221/0346. Прошу руководителей ПАО Сбербанк обратить на мой отзыв , не оставлять без внимания! Теперь когда меня коснулась такая беда (слава Богу без потерь, а я ведь ждала денежные средства на данную карту), предупредить всех людей , не зависимо от положения и уровня , чтоб были бдительны. Я испытала стресс..... Еще раз хочу поблагодарить и за помощь и за систему созданную ПАО сбербанк , которая позволила мне оперативно решить мою проблему.....

Отзыв был полезен? :
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Сбербанка
14.03.2020Ирина Пенза
1 из 5
Добрый день.Обратилась 13.03 в отделение Сбербанка г.Пенза, ул. Гагарина, 9. Внести ЕП за ипотеку, взяла ошибочно не тот талон, в связи с чем менеджер Маланьина Елена начала на меня кричать прямо из окна которого обслуживает и разговаривать по-хамски. У терминала с выдачей талонов не было никого. По...Читать далее
12.03.2020Уварова Венера Калининград
1 из 5
Контакты , отсутствие номеров телефонов
ужасно, один номер телефона на все филиалы банка и все время занято.
28.02.2020Антон Москва
1 из 5
Просто ужас
Я просто поражён, не ходите туда: всё разваливается и обслуживание как не знаю где, не рекомендую