USDнал
63.82 | 63.8
EURнал
70.69 | 70.7
USDцб
63.7542
EURцб
70.5313
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об обслуживании
Глеб Санкт-Петербург
1 из 5
11.10.2019

Сбербанк обманывает людей

06.10.2019 я обратился в Сбербанк для того чтобы сделать валютную карту в долларах США и сразу ее пополнить на 20000$, после получения карты, я попросил специалиста перенаправить меня в кассу для ее пополнения. В кассе мне сказали, что валютные карты пополняются не через кассу, а через специалиста и перенаправили меня к нему. Я сказал специалисту, что зарегистрировал валютную карту и хочу ее пополнить, после чего мне сказали, что нужно вставить одну из моих старых карт для создания сессии и это должна быть не моя новая карта так как ее нет еще в базе после чего меня перенаправили обратно в кассу, где я передал сотруднику свою валютную карту, паспорт и деньги . Через 3-4 часа я увидел, что деньги которые я хотел положить на валютную карту пришли на мою рублевую в сумме около 1,2 млн руб. Я обратился в банк и там мне посоветовали перевести деньги с рублевого счета на долларовый и потерять на конверсии 56000 рублей, на что я ответил отказом и написал обращение №191007-0603-112400. По решению этого обращения мне было отказано в переводе денег на долларовый счет. Хотя на видео видно, что я показываю специалисту новую карту и в кассу я тоже передаю новую карту. Сотрудники банка самостоятельно решили пополнить мне не ту карту, а после этого, банк отказал мне в решении моей проблемы. Итог: 1. потери на конверсии 56000 рублей. 2. потери в связи с невозможностью пользования деньгами во время решения моего вопроса 33000 рублей