Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип СберБанк
2.8
Лиц. № 1481
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Глеб Санкт-Петербург
1 из 5
11.10.2019

Сбербанк обманывает людей

06.10.2019 я обратился в Сбербанк для того чтобы сделать валютную карту в долларах США и сразу ее пополнить на 20000$, после получения карты, я попросил специалиста перенаправить меня в кассу для ее пополнения. В кассе мне сказали, что валютные карты пополняются не через кассу, а через специалиста и перенаправили меня к нему. Я сказал специалисту, что зарегистрировал валютную карту и хочу ее пополнить, после чего мне сказали, что нужно вставить одну из моих старых карт для создания сессии и это должна быть не моя новая карта так как ее нет еще в базе после чего меня перенаправили обратно в кассу, где я передал сотруднику свою валютную карту, паспорт и деньги . Через 3-4 часа я увидел, что деньги которые я хотел положить на валютную карту пришли на мою рублевую в сумме около 1,2 млн руб. Я обратился в банк и там мне посоветовали перевести деньги с рублевого счета на долларовый и потерять на конверсии 56000 рублей, на что я ответил отказом и написал обращение №191007-0603-112400. По решению этого обращения мне было отказано в переводе денег на долларовый счет. Хотя на видео видно, что я показываю специалисту новую карту и в кассу я тоже передаю новую карту. Сотрудники банка самостоятельно решили пополнить мне не ту карту, а после этого, банк отказал мне в решении моей проблемы. Итог: 1. потери на конверсии 56000 рублей. 2. потери в связи с невозможностью пользования деньгами во время решения моего вопроса 33000 рублей

Отзыв был полезен?
Комментарии1
Владимир 12.04.2022

Не верьте Данайцам дары приносящие.

Другие отзывы об обслуживании СберБанка
09.09.2019Полякова Балашиха
5 из 5
Хочу выразить огромную благодарность специалисту по работе с клиентами Свешниковой Юлии Александровне, работающей в отделении Сбербанка 9040/0130. За понимание, за четкость и слаженность в работе, за быстрый результат по формированию пакета документов, за вежливое обслуживание. Благодаря Вашей работ...Читать далее
19.08.2019РАДА Москва
1 из 5
Ужасное обслуживание! Звонила на горячую линию по вопросу списания, они переключают без конца за одну минуту свою проблему рассказала 4 раза и разным операторам! Кошмар! Обещали перезвонить через 2 дня и дать ответ, звонила 12 августа, а сегодня 19 ответа все нет, статус по запросу как будто проблем...Читать далее
15.07.2019Иван Москва
5 из 5
Сбербанк, несомненно, изменился к лучшему за последние годы. Как практика показывает, он избавился от больших очередей. Отделения оснащены диванчиками для клиентов, обслуживание по талончикам, очередь свою не пропустишь, есть детский уголок, кулеры с водой. Сотрудники вежливо общаются. Если нужно чт...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!