Общение через чат, низкий уровень подготовки операторов.

Name: Общение через чат, низкий уровень подготовки операторов.
Item: СберБанк
Rating: 1
Author: Наталья

Воспользовалась услугами чата. Мне во время 5 минутной беседы сменили три оператора, Марина, Наташа, Сергей, на Сергее резко чат перестал работать. Так как они не могли ответить на вопрос почему сумма вносимая в погашение основного долга, уходит на оплату процентов. При этом не уменьшая сумму основного долга, и продолжают начислять проценты на всю сумму.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании СберБанка

19.08.2019РАДА Борисоглебский

1 из 5

безответственные люди

Ужасное обслуживание! Звонила на горячую линию по вопросу списания, они переключают без конца за одну минуту свою проблему рассказала 4 раза и разным операторам! Кошмар! Обещали перезвонить через 2 дня и дать ответ, звонила 12 августа, а сегодня 19 ответа все нет, статус по запросу как будто проблем...Читать далее

15.08.2019Александр Омск

1 из 5

Банк блокирует работу компании

У всех у кого открыты счета в ПАО Сбербанк, банк проверяет организацию по 115ФЗ на легализацию доходов и на свое усмотрение может заблокировать все платежи по счету. Деньги передадут в ЦБ и вы их оттуда не заберете или будете долго судиться. Это именно служба Сбербанка делает в других банках более м...Читать далее

12.08.2019Наталья Болгар (Спасский р-н)

1 из 5

Комиссия при оплате в отделении и через личный кабинет

Три сотрудника совещались, и сошлись во мнении, что комиссия составит 3 проц, то есть более 4 тыс рублей. Почему бы им не пораскинуть мозгами, и не подсказать, что через личный кабинет сбербанк онлайн комиссия будет всего 500 руб. В ФССП сидят такие же некомпетентные люди. Им в лоб, про комиссию, а...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании СберБанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA