Несвоевременное зачисление средств

Name: Несвоевременное зачисление средств
Item: СберБанк
Rating: 2
Author: Софья В.

18.08.2019 в 12:15 мною были внесены денежные средства в размере 2000 (две тысячи) российских рублей на мою дебетовую карту сбербанка. Перевод внесён в банкомат 60005212 по адресу Санкт-Петербург, ул. Гатчинская д. 1/56. Банкомат в момент зачисления сначала выдавал сообщение «операция выполняется», а затем выдал мою карту и чек с надписью «операция выполняется, если деньги не будут зачислены в течение 24 часов, обратитесь с чеком и паспортом в офис или по номеру 900», при этом на экране банкомата была надпись «технический сбой» и зачисление не прошло. Деньги предназначались для оплаты детского сада, должны были быть перечислены сегодня. Я обратилась на горячую линию для наискорейшего разрешения ситуации, там зарегистрировали обращение, но срок рассмотрения дали до 25 августа, что меня не устраивает, т.к. из-за технических проблем сбербанка я вынуждена нести убытки. Мною было самостоятельно подано повторное обращение через сайт Сбербанка, но это обращение по каким-то причинам закрыли. Средства до сих пор не получены мною, на горячей линии Сбербанк отказываются рассмотреть мое обращение в требуемые мною сроки, нарушая мои права потребителя. Требую срочно исправить некорректно оказанную услугу и вернуть мои денежные средства сегодня.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы о дебетовых картах СберБанка

03.08.2019Наталья А. Пенза

1 из 5

Навязчивость и дезинформация.

Столкнулась с отвратительным поведением сотрудников в отделении сбера на Мира 6. Зашли воспользоваться банкоматом, никого не трогаем, как подлетают две сотрудницы, начиная крайне активно рассказывать нам о том, что нам нужно срочнейше пройти биометрику для карты. И если бы нам просто об этом сообщил...Читать далее

12.07.2019Егор Москва

5 из 5

Легко и удобно оплачивать проезд картой

Меня всегда раздражало то, что перед тем как сесть в автобус, надо приготовить мелочь, иначе, если оплатишь проезд большой купюрой, будешь копаться со сдачей. Особенно если автобус битком в часы пик, это напрягает. Хорошо, что теперь картой Сбербанка можно платить за проезд, хоть не надо заморачиват...Читать далее

18.05.2019Николай Кубинка

1 из 5

Не выдали перевыпущенную карту

Я перевыпустил карту, по приложению узнал, что её можно забрать в отделении. В отделении мне её не смогли выдать, из-за того, что у них какая-то ошибка с моими паспортными данными, пытались ввести и данные по старому паспорту (менял его в 2012 году), но безрезультатно. Т.к. работаю я в Москве, а жив...Читать далее

Смотреть все отзывы о дебетовых картах СберБанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA