Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип СберБанк
2.78
Лиц. № 1481
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о другом
Дмитрий Москва
5 из 5
21.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Юрьевне (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - Вирышкина), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024.20.12.

Обращался по очень сложному вопросу - наследство, связанное с банковской ячейкой. Нотариус больше 2х месяцев не мог получить от банка ответа. В отделении мне сказали: “этим занимается другой отдел, не в Москве, связи нет, пишите письма”. Письма уже писал нотариус, но ответа ноль. Ощущение было, будто тебя мягко посылают и ситуация безвыходна.

Но всё изменилось, когда подключилась Екатерина Юрьевна.

Она не просто вежливо ответила - она взяла ситуацию в свои руки: записала мой номер, сама перезвонила, сама нашла, где застряли документы, сама предложила новый путь - бумажный запрос - всё проконтролировала - держала меня в курсе и довела всё до результата. А в финале - помогла всё оформить, несмотря на то, что банк уже почти закрылся.

Профессионализм, человечность, уважение, инициатива и искреннее желание помочь.

Очень надеюсь, что руководство это видит и ценит. Вы настоящий профессионал с человеческим лицом.

Екатерина Юрьевна, вы крутая! Благодаря таким людям, как вы, Сбер ассоциируется не только с «системой», но и с живыми людьми, которым не всё равно. Спасибо вам огромное!

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы о другом СберБанка
05.04.2025Игорь Москва
1 из 5
Сбербанк это самый плохой банк с которым можно иметь дело. У него был исполнительный лист по которому мне они должны были взыскать более ста тысяч рублей. Денег я не получил. Зато мне вернули исполнительный лист (умолял их практически на коленях, чтобы мне его отправили) через два с половиной месяца...Читать далее
03.11.2024Арсен Казань
1 из 5
СберБанк зачем вы присылайте письмо с просьбой улучшить услуги банка, когда на самом деле это театральное представление?Усиление вашего банка очень плохо будет влиять на клиентах, лучше ваш банк рухнет. Необходимо всеми возможными способами надо раскрыть ваше истинное лицо.Я всегда думаю о том, каку...Читать далее
10.10.2024рабият Москва
1 из 5
Просто черты
лишь бы что нибудь содрать !!!со своими подписками надоели !!
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.