Отвратительный сервис

Name: Отвратительный сервис
Item: СберБанк
Rating: 1
Author: Татьяна

На сайте написано, что работает отделение, даже время работы указано. Проверяла, чтобы не идти зря по морозу -30, у нас на массиве только одно отделение и идти до него 15 минут.

Прихожу, и что? Закрыто и висит объявление, что 1-8 января нерабочие дни. Зачем тогда писать другое?

И тут же следом пенсионерка, проделавшая тот же путь, с такой же реакцией.

На сайте написано «уточняйте время работы в праздничные дни по телефонам...» иии та-дам!! отвечает на всех номерах бот, который говорит две фразы «информация на сайте» или «я очень хочу вам помочь», видимо цель его работы - не дать клиенту связаться с оператором (может их теперь вовсе нет?).

На сайте же нужной мне информации нет, а вопрос мне нужно решить до 10 января.

Долго терпела такой «сервис» только потому, что сбер выпускает карты «мир». Но теперь закрою после праздников всё, что есть в сбере и пойду в другой банк. В любой другой, лишь бы не этот.

Отношение к клиентам, мягко говоря, небрежное. Зато когда банк допускает ошибки, попробуй докажи, что ты не верблюд. Храните деньги в стеклянной банке - так надежнее.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании СберБанка

24.12.2020ЛарисаНиколаевна Санкт-Петербург

1 из 5

Просрочка на 1 день по кредиту

Здравствуйте.22.12.2020 в Пушкине пришла оплатить ежемесячный платеж по кредиту .Раньше никаких проблем не было .Разговаривая с сотрудником не сколько минут мы не понимали друг друга об оплате кредита ,и услышав меня ,что у меня нет личного кабинета и не посоветовав , как мне в таком случае быть...Читать далее

18.12.2020АЛЛА Екатеринбург

5 из 5

Благодарность

В г. Екатеринбург, ул. Б. Ельцина 3/2 Работает Гущина Екатерина Анатольевна - специалист отдела досудебных взысканий. Я благодарна ей за проделанную работу по рефинансированию моей ипотеки.Подошла с пониманием и довела дело до результата. Результатом я довольна. Спасибо! Поощряйте и цените таких сп...Читать далее

03.12.2020Марина Москва

5 из 5

Отличная работа

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Доп. офис №9038/01075 Сбербанка России (Москва, б-р Маршала Рокоссовского, дом 18) за четкое, профессиональное и вежливое обслуживание. Особая благодарность компетентной, очень отзывчивой и чуткой Рединой Т.А. Доходчиво всё объяснила, подсказала и...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании СберБанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA