• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип СберБанк
2.75
Лиц. № 1481
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Татьяна Новосибирск
1 из 5
06.01.2021

Отвратительный сервис

На сайте написано, что работает отделение, даже время работы указано. Проверяла, чтобы не идти зря по морозу -30, у нас на массиве только одно отделение и идти до него 15 минут.

Прихожу, и что? Закрыто и висит объявление, что 1-8 января нерабочие дни. Зачем тогда писать другое?

И тут же следом пенсионерка, проделавшая тот же путь, с такой же реакцией.

На сайте написано «уточняйте время работы в праздничные дни по телефонам...» иии та-дам!! отвечает на всех номерах бот, который говорит две фразы «информация на сайте» или «я очень хочу вам помочь», видимо цель его работы - не дать клиенту связаться с оператором (может их теперь вовсе нет?).

На сайте же нужной мне информации нет, а вопрос мне нужно решить до 10 января.

Долго терпела такой «сервис» только потому, что сбер выпускает карты «мир». Но теперь закрою после праздников всё, что есть в сбере и пойду в другой банк. В любой другой, лишь бы не этот.

Отношение к клиентам, мягко говоря, небрежное. Зато когда банк допускает ошибки, попробуй докажи, что ты не верблюд. Храните деньги в стеклянной банке - так надежнее.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!