Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип СберБанк
2.78
Лиц. № 1481
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о другом
Marina Москва
1 из 5
29.11.2020

Обслуживание

Возникла проблема при оплате за проезд в метро картой Мир Сбербанка. Была надпись при оплате «спот-лист», в итоге в метро войти не смогла. Сотрудники метро сказали обращайтесь в банк. При обращении в банк сначала в чат, получила ответ от бота и он тупо пишет одно и тоже. По звонке на номер 900 так же отвечает помощник, это тот же бот.

Это какое-то не уважение к клиентам. Только ночью уже подключился специалист в чате и то после того, как опять начала писать туда, так в итоге войти не могла в метро, но сумма за проезд списалась. И вместо ответа услышала, звоните в кол.центр на номер 900. Замкнутый круг. Из нас хотят заделать дураков. Пока сформируешь вопрос, чтобы бот считал и дал ответ, и не важно правильные он будет или нет, то уже сам начинаешь теряться, путаться.

Банк изживает себя! Во что превращается!

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы о другом СберБанка
29.10.2020Светлана Москва
1 из 5
Проживаю на Кунцевской. Пошла в ближайшее отделение Сбербанка (из которого всегда осуществляла переводы своему малолетнему сыну в Украину в Харьков). Хотела в очередной раз перевести 3 тыс. Мне сказала кассир-оператор что с 15 октября они не переводят рубли на Украину, т.к. Украина не принимает пере...Читать далее
14.09.2020Виталий Москва
2 из 5
Заставляют бегать по кругу, указан тел. техподдержки, там про эквайринг рассказывают или берут трубку и нечего не могут подсказать, СМС с кодом для регистрации вообще не приходит.
30.08.2020Алексей С. Москва
1 из 5
Добрый день уважаемые форумчане. Сегодня 30.08 получаю уведомление от сбера о списании средств, якобы я оплачивал услуги или покупки на каком-то сайте, название которого впервые вижу. Пытаюсь дозвониться в банк по горячей линии, отвечает бот и более ничего. С горем пополам через онлайн банк дозванив...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.