Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип СберБанк
2.78
Лиц. № 1481
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о другом
Marina Москва
1 из 5
29.11.2020

Обслуживание

Возникла проблема при оплате за проезд в метро картой Мир Сбербанка. Была надпись при оплате «спот-лист», в итоге в метро войти не смогла. Сотрудники метро сказали обращайтесь в банк. При обращении в банк сначала в чат, получила ответ от бота и он тупо пишет одно и тоже. По звонке на номер 900 так же отвечает помощник, это тот же бот.

Это какое-то не уважение к клиентам. Только ночью уже подключился специалист в чате и то после того, как опять начала писать туда, так в итоге войти не могла в метро, но сумма за проезд списалась. И вместо ответа услышала, звоните в кол.центр на номер 900. Замкнутый круг. Из нас хотят заделать дураков. Пока сформируешь вопрос, чтобы бот считал и дал ответ, и не важно правильные он будет или нет, то уже сам начинаешь теряться, путаться.

Банк изживает себя! Во что превращается!

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.