Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип СберБанк
2.8
Лиц. № 1481
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об ипотеке
Алина Балашиха
1 из 5
21.12.2024«Ипотека на вторичное жильё»

Увеличили ставку из-за ошибки сотрудников!

Хочу оставить жалобу на менеджеров, которые связывались со мной в рамках текущей ипотечной сделки и рассмотреть ее в ближайшие сроки. Дело в том, что сотрудники утверждали, что ставка будет 24,9% со всеми услугами, которые были согласованы с ними заранее (в том числе и Сниженный платеж). Именно по этой услуге сотрудники и забыли поставить галочку, учесть ее при расчете процентной ставки, как оказалось в итоге. Сегодня, 21.12.24 менеджер в телефонном разговоре сообщила, что «Ой, странно, почему это вам не посчитали эту услугу, сейчас вам переделаю», после чего мы увидели, что ставка по ипотеке повысилась до 25,4% вместо 24,9%, что нас не устраивает.

В результате этой ошибки сотрудников мы оказались ситуации, по которой мы либо соглашаемся на повышенную ставку, которую узнали только сегодня после пересчета и самостоятельного указания менеджеру на нее, либо будем вынуждены выйти из сделки. Но так как ранее нами была оплачена услуга «Сделка с гарантией», по которой возврат невозможен, ошибка ранее консультирующих операторов имеет критический характер.

В связи с этим требую либо вернуть стоимость «Сделки с гарантией» с последующей отменой заявки на ипотеку, либо согласование озвученной сотрудниками ставки 24,9% с включенной услугой «Сниженный платеж».

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об ипотеке СберБанка
07.08.2024Елена Москва
1 из 5
Решили построить небольшой домик, купили землю, нашли строителей. Ставки повысили до 22%, сельскую ипотеку убрали, мы были даже согласны на эти условия. Оплатили 7000 за оценку 3 соток, потом оказалось, что нужно на сумму 800 000 двух созаемщиков, мы нашли. Хотя, дураку ясно, в современном мире найт...Читать далее
21.06.2024Кристина Москва
1 из 5
Изначально одобрили одну сумму по ипотеке. Собрали все документы. В жизни ничего не изменилось. Квартира на броне. Два дня тишина. Сегодня все параметры буквально ополовинили. В общем, изначальное одобрение вообще из воздуха взялось. Только люди зря работали, а я зря нервы трепала. Развод один. Лучш...Читать далее
14.12.2023Елена Мытищи
1 из 5
Обманщики! Заведомо зная, что не одобрят кредит, разводят на платные услуги! 1,5 месяца не возможно получить ни какой информации, хуже банка и обслуживания не встречали ни где.В момент подачи документов менеджерам было известно, что кредит не будет одобрен и это связано с кредитной историей. Тем не...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!