Не получилось получить

Позвонила девушка, предложила оформить кредитную карту, согласился. Перезвонили, сказали что карта готова и пригласили в отделение что бы ее забрать. Пришел. Карты нет. Находится в другом отделении якобы из за ремонта, ее отправили туда. На след. день отпросился с работы, пришел в другое отделение, говорю мне карту забрать побыстрее, работник сказал что забрать сразу я не смогу, нужно пройти процедуру идентификации, заполнения документов, разъяснения страховки и правил пользования что займет 20-30 мин. Не настолько мне нужна эта карта. Или сервис у сбера отстой. Продукты привозят на дом, а кусок пластика не могут.