Подключают платные услуги без согласия клиента

Name: Подключают платные услуги без согласия клиента
Item: Газпромбанк
Rating: 2
Author: Гость

С целью более удобного обслуживание ипотечного кредита дали их карту «Гаси кредит». Я подключил на нее автоплатеж в размере ежемесячной суммы и почти год все было нормально.

А накануне пришла смс, что кредит просрочен.Разбирательство через контакт-центр показало следующее, что денег на карте не хватило, потому что они списали оплату СМС информирования... На вопрос о том, кто давал согласие на подключение данной услуги, мне дали ответ, что мы когда-то там в прошлом году отправляли всем СМС-ки, что так будет...

Хотелось бы также отметить, что вся суть смс-информирования по этой карте - это информирование о поступлении средств на карту. Когда списывают деньги (на оплату ипотеки, за услугу смс-инф) - никаких сообщений не поступает. Осуществлять покупки, вроде как, по этой карте нельзя. Таким образом возникает вопрос: зачем вообще по данному типу карт нужна такая услуга? И столько проблем создали мне. На мой взгляд, это позор для такого банка. Раз стали допускать подобные вещи, не рекомендую этот банк.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об ипотеке Газпромбанка

14.11.2018Василий П. Набережные Челны

1 из 5

не снижают ставку!

07.11. 2018 г. был зарегистрирован договор залога. Согласно договору, с момента регистрации договора, ставка по договору ипотеки поменяется и составит 9,2%. это же подтвердила нам на сделке у нотариуса представить банка. 07.11.2018 г документы,после регистрации, были предоставлены в отделение бан...Читать далее

12.07.2018Katie S. Красноярск

3 из 5

Банк с не гибкими условиями

Перешла на получение зарплаты в ГПБ. Карту изготовили вовремя, длительное время её хранили для меня в банке к выдаче, но почему-то банк не напоминал о готовности карты и необходимости её получения. Это минус, нужно иногда напоминать SMS-кой, тем более, если есть конкретный готовый персональный проду...Читать далее

Смотреть все отзывы об ипотеке Газпромбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA