Недостоверное информирование. Наплевательское отношение.

Name: Недостоверное информирование. Наплевательское отношение.
Item: Газпромбанк
Rating: 1
Author: Максим

Являюсь клиентом банка с пакетом «Премиум». Но до премиального обслуживания здесь как до луны.

Чтобы воспользоваться привилегиями пакета, нужно всего лишь иметь 2 млн на счете и совершить одну покупку по карте. Был в отъезде, совершил покупку 27 июня. Остатки на счете больше 2 млн. В итоге мне отказали в привилегиях пакета, потому что банк провел платеж по счету лишь 1 июля.

Скорость обработки платежа по дебетовой карте не должна волновать клиента. Это внутренняя проблема банка! Менеджер при оформлении пакета услуг сказала, что достаточно одной покупки в МЕСЯЦ. В месяце не 20,не 25 и не 26 дней, а немного больше.

Озвучил свое недовольство на горячей линии и в чате газпромбанка - всем наплевать на клиента. Одни отписки. Откуда мне знать, сколько банк будет обрабатывать мою пркупку в магазине? День? Три или 10 дней? Моя задача хранить в банке деньги и тратить их по их же дебетовой карте. Что я и сделал.

На горячую линию звонишь минимум 9-12 минут, проблему решать не хотят, а только отписываются.

Если банк так себя ведёт в таких мелочах, то страшно представить , что будет если случится что-то серьёзное.

Не рекомендую!

На лицо как минимум, недостоверное информирование клиента . Надо сразу говорить, что у них в банке в месяце 20- 22 дня, а не 30-31.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Газпромбанка

08.05.2024Когырина Зинаида Павловна Москва

5 из 5

Благодарность сотруднику

Хочу выразить огромнейшую благодарность сотруднику газпромбанка Борисовной Анастасие Владимировне.Я обратилась за помощью по поводу установки мобильного приложения .Анастасия быстро и профессионально смогла донести до меня всю нужную информацию,помогла разобраться во всех вопросах,подойдя к моему во...Читать далее

29.02.2024Николай Санкт-Петербург

1 из 5

Не подключили мне вовремя услугу

28.02.2024 года оплатил заблаговременно услугу ГАЗПРОМБАНК ПРИВИЛЕГИИ ПЛЮС, деньги списали, а услугу так и не применили. Обратился вечером в тех. поддержку. О ней хочется особенно рассказать, какая она убогая. Обращаешься с вопросом, пишет что ответит специалист по вашему вопросу, проходит час. И е...Читать далее

21.02.2024Ольга Красноярск

3 из 5

Газпромобайл

Давно пользуюсь услагами данного банка. Сотрудники вежливы.Моя сим карта отработав год, приказала долго жить и я поехала в отделение банка по проспекту Красноярский рабочий 42. Получила талон на очередь, указав услугу.Прошел ЧАС и уже впереди меня пошли люди которые пришли позже! Поняв, что увы я б...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Газпромбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA